Côté Juridique
 
Droit de Rétractation
Droit de rétractation pour les clients privés

Vous avez un droit de rétractation de 14 jours suivant la conclusion d'un contrat. Le délai de rétractation débute le jour où vous, ou une tierce personne que vous avez nommée, a pris possession de la marchandise.

Afin de faire usage de votre droit de rétractation, vous devez nous informer avant l'expiration du délai que vous souhaitez résilier le contrat par le biais d'une déclaration claire (e-mail, télécopie, lettre).

Le droit de rétractation n'est pas applicable pour les marchandises ayant été fabriquées explicitement pour une commande ou une demande individuelle.

Conséquences d'une résiliation

Si vous résiliez un contrat, nous venons récupérer la marchandise chez vous. Les frais de retour des marchandises sont à votre charge. Une estimation approximative de la perte de valeur des marchandises est à votre charge uniquement s'il a pu être prouvé lors d'une vérification de la nature, des propriétés et du fonctionnement des marchandises que cette perte de valeur est due à une manipulation autre que nécessaire de votre part.
CGV (Conditions Générales De Vente)
Conditions générales de vente (CGV) pour la boutique en ligne

A) Domaine d'application

Le programme de livraison de Jungheinrich PROFISHOP AG (ci-après : Jungheinrich) s'applique exclusivement aux secteurs de l'industrie, du commerce et de l'artisanat en Suisse.
Ces CGV concernent toutes nos offres, contrats d'achat et d'entreprise, y compris les conseils et les prestations contractuelles dans les transactions inter-entreprises. Elles s'appliquent exclusivement. Toute condition de vente du client s'écartant des présentes CGV est contredite. Ces CGV s'appliquent également quand nous livrons sans réserve en connaissance des conditions divergentes du client. Jungheinrich se réserve le droit de modifier les CGV. Les CGV sont valables dans la version correspondant au moment de la commande.
Dès la parution du catalogue le plus actuel, toutes les indications de prix et descriptions de produits et de prestations de service (désignées ci-après par le terme de produits) figurant dans les catalogues précédents perdent leur validité.
Des accords, clauses, garanties et modifications autres que ceux figurant dans les CGV sont applicables uniquement si ceux-ci nous ont été transmis par écrit et s'ils ont été validés par écrit et signés par nos soins.
En effectuant la commande, le client donne son accord pour la validité de ces CGV.


B) Signature du contrat, objet du contrat

La représentation des produits dans la boutique en ligne n'a pas de valeur d'offre contractuelle, il s'agit de la représentation non contractuelle d'un catalogue en ligne et d'une invitation non contractuelle adressée au client de commander le produit ou le service dans la boutique en ligne. Nous pouvons accepter les commandes en l'espace d'une semaine. Une commande est considérée comme offre à Jungheinrich au moment de la conclusion d'un contrat.
Les prix, les offres de prix et les descriptions proposés ou évoqués sont valables uniquement pour les livraisons et les prestations au sein de la Suisse et ne représentent aucune offre et peuvent être retirés ou modifiés à tout moment avant l'acceptation claire de la commande. Les contrats prennent effet seulement avec notre confirmation de commande écrite ou électronique que nous faisons parvenir à nos clients par la voie commerciale habituelle (par ex. par e-mail, télécopie, courrier).
Nous prenons également les commandes par téléphone. Si le client souhaite confirmer une commande téléphonique précédemment passée par courrier ou en ligne, nous prions le client de faire référence à la commande précédemment passée par téléphone dans la commande par écrit. Sinon, nous traiterons les commandes orales et écrites séparément en tant que commandes à traiter de manière indépendante.
En ce qui concerne la description du type et de l'ampleur des produits, seule notre confirmation de commande par écrit est contraignante. Si la confirmation de commande diverge de la commande, l'accord de l'acheteur est considéré comme donné s'il ne s'y oppose pas immédiatement. Il en va de même pour les indications de prix. Si, après la parution du catalogue, des prix de certains produits changent, nous nous réservons le droit d'adapter les prix. Les matériaux de décoration utilisés sur les illustrations ne sont pas compris dans le prix.
Nous nous réservons le droit de modifier les produits en cas de perfectionnements techniques et de changements de modèles. Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de fautes d'impression ou de différences de couleurs (RAL) éventuelles.
Les indications de performances se réfèrent à un fonctionnement à une température ambiante de +20 ° Celsius, à un sol en béton plan et à des conditions d'exploitation sèches. Tout écart par rapport aux vitesses indiquées sont également admises dans les conditions d'exploitation ci-dessus et dans le cadre des tolérances usuelles.
Nous possédons les droits de propriété et d'auteur ainsi que les titres de protection industrielle sur les devis estimatifs, les dessins et les photos ainsi que sur tous les autres contenus du catalogue et de la boutique en ligne et ce, sans restriction aucune. Cela concerne plus particulièrement les illustrations de produits, les vidéos de produits et tous les autres contenus multimédia de la boutique en ligne. Toute utilisation, divulgation, et plus particulièrement toute cession, reproduction, publication et mise à disposition, y compris toute copie d'extraits, nécessite notre accord explicite préalable. Les vidéos de produits figurant sur notre site Internet servent exclusivement à la publicité et ne constituent en aucun cas une confirmation de performances et ne sauraient entraîner la moindre prétention en garantie quelle qu'elle soit relative aux produits présentés. En ce qui concerne la description du type et de l'étendue des produits, seule notre confirmation de commande par écrit est contraignante. Si un contrat ne prend pas effet, toutes les matières y figurant doivent immédiatement être supprimées ou détruites.
En cas de commandes de plusieurs marchandises, nous sommes habilités à procéder à des livraisons partielles que nous facturerons séparément.
Sauf indication contraire, la livraison des produits commandés s'effectue en pièces détachées. Dans ces cas, l'assemblage est assuré par le client. Si le client nous mandate pour le montage, en complément, ce sont nos conditions de montage communiquées avec l'offre qui s'appliquent.


C) Délai de livraison, retard

Notre délai de livraison est de 5 à 14 jours ouvrés. Sur notre site Internet (boutique en ligne), le client trouve des indications sur la disponibilité des produits que nous vendons (par ex. sur la page détaillée des produits correspondante). Le délai de livraison provisoire est indiqué sur la confirmation de commande et commence à la réception de notre confirmation de commande, toutefois pas avant la réception des informations à fournir par le client.
Si, lors du traitement de la commande, nous constatons que des produits commandés par le client ne sont pas disponibles, nous informerons expressément le client de ce fait.
La livraison s'effectue à l'adresse de livraison indiquée par le client. Si le client a indiqué une adresse incorrecte, incomplète ou vague, tous les coûts en découlant sont à sa charge.
Si nous prenons du retard, pour les dommages dus au retard qu'il a subi, le client est en droit d'exiger une indemnité de retard forfaitaire à hauteur de 0,5 % de la valeur de la pièce non livrée à temps ou non utilisable de manière correcte, mais ne pouvant représenter au total plus de 5 % de la valeur contractuelle nette. Cette limitation ne s'applique pas en cas de grave négligence de certains représentants légaux ou cadres dirigeants, en cas de malveillance ou de responsabilité liée au préjudice de retard légalement obligatoire. Toute livraison déficiente est considérée comme une livraison en retard.
En cas de retard et si le client nous accorde un délai supplémentaire raisonnable avec l'explication écrite expresse qu'il rejettera la réception de la livraison après expiration du délai, si ledit délai supplémentaire expire de manière infructueuse, dans le cadre des prescriptions légales, le client est autorisé à se retirer du contrat. Aucun délai supplémentaire n'est nécessaire dans la mesure où, selon les prescriptions légales, ce dernier ne s'avère pas indispensable. Sur notre demande, le client devra déclarer dans un délai raisonnable s'il compte faire usage de son droit au retrait.
Sous réserve de la disposition du § G 3, tous les autres droits du client en cas de retard et plus particulièrement les prétentions à indemnité sont invalidés.
Si le client retarde la livraison, nous sommes soit en droit de stocker la marchandise chez nous, sachant que nous facturerons les frais de magasin au client, et en droit d'exiger dans un même temps qu'il exécute le contrat, soit de nous retirer du contrat après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable et de vendre la marchandise ailleurs. Sachant que nous facturerons les frais de magasin au client, et en droit d'exiger dans un même temps qu'il exécute le contrat, soit de nous retirer du contrat après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable et de vendre la marchandise ailleurs. Dans le cas du retrait du contrat, les coûts générés par la non-exécution du contrat devront être réglés par le client.


D) Prix, conditions de paiement, compensation

Les prix indiqués dans notre boutique en ligne s'entendent hors frais de port et hors taxe sur la valeur ajoutée légale applicable au moment de la facturation. À partir d'une valeur de 100,- CHF (plus TVA), la livraison est gratuite en Suisse.
Le paiement peut se faire sur facture, par carte de crédit, PayPal ou par paiement anticipé. Si vous choisissez de payer par paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. En cas de paiement par carte bancaire, une pré-autorisation a lieu au moment de la commande du client ainsi qu'un débit de la carte de crédit à hauteur du montant de la commande. Les demandes de remboursement sont versées par Jungheinrich sur le compte de la carte de crédit du client. Nous nous réservons le droit d'exclure certains moyens de paiement.
Nous transmettons les factures au client sous forme écrite ou électronique. Pour ce qui est de la facture sous forme électronique, la mise à disposition et la cession de l'accès Internet ainsi que des connexions en ligne aux fins de récupération des données de facturation s'effectuent à la charge du client et à ses risques.
Des droits à compensation et/ou de rétention vis à vis de nos exigences ne reviennent au client que si des exigences contraires s'avèrent exécutoires, incontestés ou reconnus par nos soins. Les exigences du client vis à vis de nous ne peuvent pas être cédées.


E) Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété sur tous les produits (marchandise réservée) et les prestations annexes supplémentaires dues jusqu'au règlement complet de toutes les créances exigibles dans le cadre de la transaction commerciale. Pour la facture en souffrance, la totalité de la marchandise réservée sert de sécurité de la créance. L'entreprise Jungheinrich est autorisée à faire une saisie correspondante dans le registre des réserves de propriété.
Tant que la réserve de propriété persiste, toute revente, mise en gage ou tout transfert en tout ou partie des sécurités des marchandises livrées est tributaire de notre accord écrit.
Si un client a acheté des marchandises réservées aux fins de la revente, il est autorisé à le faire dans le cadre des transactions commerciales conventionnelles. Dans chaque cas de revente de marchandises réservées, le client est tenu de céder la totalité de ses exigences ultérieures vis à vis de ses acheteurs partenaires de la revente. Nous acceptons cette cession dans ces termes. Le client reste habilité au recouvrement des créances. Nous avons également ce droit ; mais nous ne l'exerçons que si le client ne remplit pas ses obligations de paiement ou si l'une de ses obligations de paiement met en danger sa solvabilité (par ex. demande d'insolvabilité). Dans ce cas, à notre première demande, le client est tenu de nous fournir la totalité des informations et documents nécessaires au recouvrement.
Tout traitement ou transformation par le client de la marchandise réservée s'effectue toujours pour nous.
Si la valeur des garanties nous étant dues dépasse les exigences vis à vis du client de plus de 10 %, sur demande du client en ce sens, il nous incombe de débloquer les garanties de son choix.
Si le client manque aux obligations précédentes mentionnées au § E, nous sommes habilités à nous retirer du contrat.


F) Droits en cas de dommages matériels et de vices juridiques

Pour les dommages matériels des produits, nous accordons une garantie comme suit :

Toute réclamation concernant un défaut doit nous être adressée par écrit conformément à l'article 201 OR. Comme prévu par la loi, la marchandise doit être inspectée à la réception quant à son intégrité. Les défauts apparents doivent être attestés par une remarque correspondante sur la lettre de voiture et nous être signalés en l'espace d'une semaine après réception de la marchandise. Les vices cachés doivent nous être signalés par écrit dans la semaine qui suit leur détection.
Toutes les pièces de produit comportant des défauts matériels dès le transfert du risque ou toutes les prestations déficientes lors de leur réception sont, à notre discrétion, soit réparées à titre gratuit soit relivrées. Après leur démontage, les pièces que nous remplaçons dans le cadre de cette exécution ultérieure deviennent notre propriété. Le client est tenu de nous accorder suffisamment de temps et d'occasion pour procéder à l'exécution ultérieure. Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas d'écart minime par rapport à la condition ou à l'utilité convenue ou usuelle.
Les coûts générés par l'exécution ultérieure sont à notre charge. Ce n'est pas le cas dans la mesure où nos dépenses, et plus particulièrement les coûts de déplacement et de transport augmentent parce que le produit a été ultérieurement déplacé vers un autre emplacement que le lieu d'exécution.
Dans le cas de l'échec ou du non-respect de l'un des délais nous ayant été fixé par le client pour l'exécution ultérieure, à sa discrétion, le client est habilité à réduire le prix d'achat ou à se retirer du contrat. Sur notre demande, le client doit nous indiquer en l'espace d'un délai raisonnable le droit qu'il envisage d'exercer.
Quelle que soit la raison juridique, toute autre exigence du client à cause ou en relation avec des défauts ou des dommages consécutifs à un défaut ne prévaut que conformément aux dispositions du § G 2.
Le délai de prescription pour les défauts matériels sur des produits neufs est de douze mois à compter du transfert du risque à l'exception des cas mentionnés au § G 2, pour lesquels le délai de prescription légal s'applique. Pour les dommages sur les batteries, le délai de prescription est de seulement 6 mois à partir du transfert des risques.
Si au cas par cas, rien d'autre n'est expressément convenu, toute exigence du client liée à des défauts matériels sur des produits d'occasion est exclue, sous réserve des dispositions du § G 2.
Nous ne sommes pas responsables de toutes les conséquences découlant des conditions suivantes : maintenance ou utilisation inappropriée ou incorrecte et plus particulièrement surcharge, montage ou mise en service incorrecte par le client ou des tiers, fatigue ou usure liée à l'utilisation.
Si le client ou des tiers procèdent à des modifications ou des maintenances incorrectes sur le produit sans notre autorisation expresse préalable, aucun droit découlant de vices ne pourra être revendiqué pour ces dernières ainsi que les conséquences en résultant.
Par principe, nous n'accordons aucune garantie de durabilité quelle qu'elle soit pour nos produits. Sur ce point, aucune de nos descriptions, aucun de nos accords ni aucune de nos déclarations, que ce soit avant ou après la conclusion du contrat, ne saurait revêtir un caractère de garantie.
Si l'une de nos indications devait néanmoins revêtir un caractère de garantie, que ce soit de manière volontaire ou involontaire, l'étendue de notre responsabilité n'équivaut qu'à la protection du client contre les dommages survenus prévue par la garantie.
Pour les vices juridiques liés au produit, nous accordons une garantie comme suit :
nous sommes tenus de livrer des produits exempts de tout droit de protection industrielle et droit d'auteur de tiers. Pour le cas où des tiers revendiquent des droits justifiés liés à des droits de protection et d'auteur sur des produits ou des pièces de ces derniers, à notre discrétion et à notre charge, nous allons soit obtenir un droit d'utilisation pour ce produit, le modifier de sorte à ne pas porter atteinte au droit de protection ou d'auteur ou remplacer le produit (ou les pièces concernées de ce dernier). Si cela ne nous est pas possible dans des conditions raisonnables, il revient au client de procéder à la transformation conformément à l'article 205 OR. Sous réserve des dispositions au § G 2 des présentes CGV, le client ne peut exiger aucun remplacement pour les dépenses vaines ni de dommages et intérêts.



G) Responsabilité

Les dispositions suivantes prévalent pour les droits à la réparation du dommage à cause, à côté et en lieu de la prestation, et ce quelle que soit la raison juridique, ainsi que pour le remboursement des dépenses et les demandes d'exonération (ci-après demandes d'indemnisation). Les dispositions en cas de retard (§ C) sont prioritaires.
Nous nous dégageons de toute responsabilité pour les demandes d'indemnisation vis à vis de nous, et plus particulièrement pour les dommages consécutifs tels que les pertes de bénéfices, les dommages dus à l'arrêt d'exploitation, les arrêts de production et d'utilisation ainsi que pour les dommages indirects. Cette limitation ne s'applique pas dans les cas suivants :
En cas de malveillance
En cas de grossière négligence de représentants légaux ou de cadres dirigeants, la responsabilité se limitant au remplacement du dommage prévisible d'après le contrat.
Dans le cadre de l'accord de garantie, sachant que la responsabilisé n'équivaut qu'à la protection du client contre les dommages survenus prévue par la garantie.
En cas de mort, de blessures corporelles ou d'atteinte à la santé.
En cas de revendications conformes à la loi sur la responsabilité du fait des produits.
En cas d'infraction coupable d'une obligation contractuelle essentielle. Par essentielles, l'on entend les obligations contractuelles protégeant les positions juridiques contractuellement essentielles du client que lui octroie à juste titre le contrat selon son contenu et son objet ; tout aussi essentielles sont les obligations contractuelles dont la satisfaction permet l'exécution dans les règles du contrat et sur l'observation desquelles le client peut compter. En cas de négligence minime, la responsabilité est toutefois limitée au remplacement du dommage prévisible d'après le contrat dans la mesure où elle n'a pas entraîné la mort, n'a pas causé de blessure corporelle ou n'a pas porté atteinte à la santé.
Dans les autres cas d'une responsabilité légale obligatoire.
Une inversion de la charge de la preuve n'est pas liée aux dispositions précédentes.
Tout autre droit est exclu.


H) Protection des données

Nous garantissons la protection des données client qui nous sont confiées. Les données nécessaires au déroulement de la transaction sont archivées et gérées conformément aux prescriptions légales et plus particulièrement aux dispositions de la loi sur la protection des données (LPD).
Par sa commande, le client accepte que les données nécessaires à la réalisation des prestations et à l'exécution du contrat puissent être transmises aux prestataires de service partenaires (par ex. l'entreprise de logistique, le partenaire de service, la société de recouvrement), notamment également à l'étranger dans des pays n'ayant pas une protection des données équivalente. Cette remarque est en accord avec l'article 4 de la LPD.
Selon la loi sur la protection des données, le client a le droit :
de savoir si les données sur lui seront traitées.
à toute contestation ou à un refus à tout moment de l'utilisation des données pour des besoins publicitaires.
d'exiger que des données incorrectes soient corrigées.
Un simple courrier à notre attention avec indication de l'entreprise, du nom, de l'adresse complète et, le cas échéant, du numéro de client suffit. Aucun autre coût que les coûts de transmission selon le tarif de base n'est généré.

D'autres informations complémentaires sont regroupées dans notre déclaration de protection des données publiées dans notre boutique en ligne.

I) Tribunal compétent, loi applicable

Le tribunal d'Aarau (AG) est le seul tribunal compétent pour l'ensemble des différends entre le client et nous.
2. Le droit suisse régit exclusivement toutes les relations juridiques entre le client et nous, comme c'est le cas entre les partenaires contractuels nationaux. Le droit d'achat de l'ONU (CISG) ainsi que d'autres accords internationaux ne sont pas applicables.
Protection des Données

1. La protection des données en bref

Informations

Les informations suivantes vous donnent un aperçu rapide de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous consultez le présent site Internet. Les données personnelles représentent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour de plus amples informations quant au thème de la protection des données, veuillez vous référer à notre déclaration de confidentialité figurant ci-dessous.

Collecte des données sur le présent site Internet

Qui est responsable de la collecte des données sur le présent site Internet ?

Le traitement des données sur le présent site Internet est effectué par l’exploitant du site Internet. Ses coordonnées se trouvent dans la section « Informations relative à l’autorité responsable » dans la présente déclaration de confidentialité.


Comment collectons-nous vos données ?

D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données saisies sur un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le présent site Internet. Il s'agit surtout de données techniques (par ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation d'une page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site Internet.


A quoi nous servent vos données ?

Une partie de ces données est collectée pour garantir un accès sans problèmes au présent site Internet. D'autres données peuvent être utilisées à des fins d’analyse de votre comportement d’utilisateur.


De quels droits disposez-vous en ce qui concerne à vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations quant à l’origine, au destinataire et à la finalité des données à caractère personnel enregistrées. De plus, vous êtes en droit de demander à rectifier ou effacer lesdites données. Si vous avez donné votre consentement quant au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment. En outre, vous pouvez demander, dans certains cas, une limitation du traitement de vos données personnelles. Finalement, vous disposez d'un droit de recours après des autorités de surveillance compétentes.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question relative à la protection des données.

 

Outils d'analyse et outils tiers

Lorsque vous consultez le présent site Internet, votre comportement de navigation peut être évalué de manière statistique. Cela s’effectue surtout à l'aide de programmes dits d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité ci-dessous

 

2. Hébergement et réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Networks / CDN)

Nous hébergeons les contenus de notre site Internet auprès du prestataire suivant :

Hébergement externe

Ce site Internet est hébergé sur un serveur externe. Les données personnelles collectées sur ce site Internet sont enregistrées sur le serveur de l’hébergeur / des hébergeurs. Il peut s'agir d'adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées, de données de communication, de données contractuelles, de coordonnées, de noms, du trafic sur le site et d'autres données générées par un site Internet.

L’hébergement externe vise à l’exécution des contrats vis-à-vis de nos clients potentiels et existants (art. 6, par. 1, point b du RGPD) dans le cadre de notre intérêt à un accès sécurisé, rapide et efficace à notre offre en ligne via un prestataire professionnel (art. 6, par. 1 point f du RGPD). Dans la mesure où un consentement correspondant est demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et l'art. 25, par. 1 de la loi allemande sur les télécommunications, les média et la protection des données TTDSG, si le consentement s'étend à l’enregistrement de cookies ou à l'accès aux informations situées dans le terminal de l’utilisateur (par ex. empreintes digitales d’un terminal). Ce consentement est révocable à tout moment.

Notre hébergeur / Nos hébergeurs traitera / traiteront vos données uniquement si cela est nécessaire à l’exécution de ses / leurs obligations de prestations, dans le respect de nos consignes relatives à ces données.

Nous faisons appel à l’hébergeur / aux hébergeurs suivant/s :

PlusServer GmbH
Venloer Straße 47
50672 Cologne
Allemagne


Traitement des ordres de commande

Nous avons conclu un contrat relatif au traitement des ordres de commande (AVV) afin de recourir au service susmentionné. Il s'agit d’un contrat prévu par la protection des données garantissant que ledit prestataire utilise les données personnelles des visiteurs de notre site Internet uniquement d'après nos consignes et dans le respect du RGPD.


Amazon CloudFront CDN

Nous utilisons le réseau de diffusion de contenu Amazon CloudFront CDN. Le fournisseur est l’entreprise Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburg (ci-après « Amazon »).

Amazon CloudFront CDN est un réseau de diffusion de contenu distribué mondialement. Dans ce cadre, le transfert d'informations entre votre navigateur et notre site Internet est assuré sur le plan technique par le réseau de diffusion de contenu. Cela nous permet d'améliorer l'accessibilité et les performances de notre site web dans le monde entier.

Le recours à Amazon CloudFront CDN repose sur notre intérêt légitime à un accès aussi fluide et sécurisé que possible à notre offre Internet (art. 6, par. 1, point f du RGPD).

La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici :

https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/.

Vous trouverez de plus amples informations sur Amazon CloudFront CDN ici :

https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice__German_Translation.pdf.


Traitement des ordres de commande

Nous avons conclu un contrat relatif au traitement des ordres de commande (AVV) afin de recourir au service susmentionné. Il s'agit d’un contrat prévu par la protection des données garantissant que ledit prestataire utilise les données personnelles des visiteurs de notre site Internet uniquement d'après nos consignes et dans le respect du RGPD.

 

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Pour l’exploitant de ce site, la protection de vos données personnelles revêt une grande importance. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données.

Des données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez le présent site Internet. Les données personnelles représentent les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de protection des données vous explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle vous en précise également les méthodes et les finalités.

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données sur Internet (par ex. lors d'une communication par courriels) peut présenter des failles de sécurité. Les données ne peuvent être protégées de manière infaillible contre l'accès non autorisé par des tiers.


Informations relatives à l’autorité responsable

L'autorité responsable du traitement des données sur ce site Internet est :

Jungheinrich AG
Responsable de la protection des données du groupe
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hambourg

Téléphone: +49 40 6948 0
Courriel: frank.jastrob@jungheinrich.de 

L’autorité responsable est la personne physique ou morale statuant seule ou conjointement avec d'autres quant aux finalités et aux moyens relatifs au traitement des données personnelles (par ex. des noms, courriels, etc.).


Durée d’enregistrement

Si aucune durée d'enregistrement spécifique n'est mentionnée dans la présente déclaration de protection des données, nous conservons vos données personnelles jusqu'à ce que la finalité du traitement des données devienne caduque. Si vous faites valoir une requête légitime de suppression ou retirez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, en l'absence d'autres motifs légaux d’enregistrement de vos données personnelles (par ex. durées de conservation fiscale ou commerciale) ; dans ce dernier cas, la suppression s’effectue après la cessation desdits motifs.


Informations générales relatives aux fondements juridiques du traitement des données sur le présent site Internet

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles en vertu de l’art. 6, par. 1, point a du RGPD ou l’art. 9, par. 2 point a du RGPD, dans la mesure où des catégories de données spécifiques sont traitées conformément à l'art. 9, par. 1 du RGPD. En cas de consentement exprès à la transmission de données personnelles à des États tiers, le traitement des données s’effectue également en vertu de l’art. 49, par. 1, point a du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l'accès à des informations situées sur votre terminal (par ex. via les empreintes digitales d'un terminal), le traitement des données est mis en œuvre sur la base de l’art. 25, par. 1 de la loi TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment. Lorsque vos données sont nécessaires à l’exécution de contrats ou à l'application de mesures pré-contractuelles, nous traitons vos données conformément à l'art. 6, par. 1, point b du RGPD. Nous traitons également vos données, si elles sont requises pour l’exécution d'une obligation légale au titre de l’art. 6, par. 1, point c du RGPD. Le traitement des données peut également s’effectuer sur la base de notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas sont décrites dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de protection des données.


Responsable de la protection des données

Nous avons nommé un responsable de la protection des données.

Jungheinrich AG
Responsable de la protection des données du groupe
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hambourg

Téléphone: +49 40 6948 0
Courriel: frank.jastrob@jungheinrich.de


Remarque relative à la divulgation des données aux États-Unis d’Amérique et d'autres États tiers

Nous utilisons entre autres des outils fournis par des entreprises sises aux États-Unis d’Amérique ou dans d'autres États tiers ne présentant pas de garantie en matière de protection des données. Lorsque ces outils sont activés, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées au sein de ces États tiers. Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucune protection des données équivalente à celle de l’UE n’est garantie dans ces pays. Par exemple, les entreprises américaines sont dans l’obligation de remettre des données personnelles aux autorités de surveillance sans que vous n’ayez aucun recours judiciaire en tant que personne concernée. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par ex. les services de renseignement) traitent, évaluent et conservent indéfiniment vos données personnes stockées sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous n'avons aucune influence sur ces activités de traitement.


Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles que grâce à votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer un consentement donné antérieurement. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à ladite révocation n’est pas affectée par cette dernière.


Droit d'opposition à la collecte des données dans des cas particuliers ainsi qu’à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

Lorsque le traitement des données repose sur l’art. 6, par. 1, point e ou f du RGPD, vous avez à tout moment le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles ; cela vaut également pour un profilage fondé sur une de ces dispositions. Vous trouverez dans la déclaration de protection des données la base juridique sur laquelle repose le traitement de vos données. Si vous formez opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées pour ladite opposition, à moins que nous puissions justifier de motifs légitimes et impérieux pour le traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la revendication, à l’exercice ou à la défense de prétentions légales (opposition en vertu de l'art. 21, par. 1 du RGPD). 

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez alors le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles collectées à des fins de publicité directe ; cela vaut également pour le profilage en lien avec cette publicité directe. En cas d’opposition, vos données personnelles ne seront plus utilisées par la suite à des fins de publicités directes (opposition en vertu de l’art. 21, par. 2 du RGPD).

 

Droit de réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas de violation du RGPD, tout personne concernée dispose d’un droit de réclamation auprès d'une autorité de surveillance compétente, notamment au sein de l'État membre de résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de réclamation n’est pas limité par d'autres recours administratifs ou judiciaires.


Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à des tiers les données que nous avons traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat, et ce dans un format courant, lisible par une machine. Si vous requérez une transmission directe des données à un autre responsable, ladite transmission n’aura lieu que cela est possible sur le plan technique.


Accès, rectification et suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous êtes à tout moment en droit d'accéder gratuitement à vos données personnelles enregistrées, de connaître leur origine et leur destinataire ainsi que la finalité de leur traitement, et de rectifier ou d’effacer lesdites données le cas échéant. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ou pour toute autre question concernant les données personnelles.


Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles. En cas de questions à ce sujet, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données que nous avons enregistrées, nous avons en principe besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de cette vérification, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Si vos données personnelles sont/ont été traitées de manière incorrecte, vous pouvez exiger la limitation du traitement des données, en lieu et place de la suppression desdites données.
  • Lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin afin d’exercer, de défendre ou de revendiquer des prétentions légales, vous êtes en droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, en lieu et place de la suppression desdites données.
  • Lorsque vous avez formé opposition en vertu de l'art. 21, par. 1 du RGPD, il convient de procéder à une pondération entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’est pas encore établi quels intérêts prévalent sur les autres, vous êtes en droit d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, lesdites données ne peuvent, à l’exception de leur enregistrement, être traitées qu'avec votre consentement ou en vue de la revendication, l’exercice ou la défense de prétentions légales, de la protection de droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore en raison d'un intérêt public important de l’Union européenne ou d’un État membre.


Cryptage SSL ou TLS

Le présent site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et de protection lors de la transmission de contenus confidentiels, comme lors de commandes ou de requêtes que vous nous envoyez en notre qualité d’opérateur du site. Vous reconnaissez une connexion cryptée au passage de « http:// » à « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur et à la présence d'un symbole de cadenas dans la barre du navigateur.

Lorsque le cryptage SSL ou TLS est activé, vous pouvez nous transmettre des données sans que des tiers ne puissent les lire.


Transactions financières cryptées sur le présent site Internet

Si, après la conclusion d'un contrat payant, il existe une obligation de nous transmettre vos données de paiement (par ex. numéro de compte en cas d'autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

La transaction financière s’effectue avec les modalités de paiement usuelles (Visa/MasterCard, prélèvement), exclusivement via une connexion SSL ou TLS cryptée. Vous reconnaissez une connexion cryptée au passage de « http:// » à « https:// » dans la barre d’adresse de votre navigateur et à la présence d'un symbole de cadenas dans la barre du navigateur.

En cas de communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent être lues par un tiers.


Opposition aux courriels publicitaires

L'utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l'envoi de publicité et de matériel d'information non expressément demandés est interdite. L’opérateur du présent site Internet se réserve expressément le droit d'intenter une action en justice en cas d’envoi non-sollicité d’informations publicitaires, par exemple sous forme de spams.

4. Collecte des données sur le présent site Internet

Cookies

Notre site Internet utilise ce que l'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données et n’endommagent pas votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit de manière temporaire pendant la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session s’effacent automatiquement à la fin de votre consultation. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez vous-mêmes ou qu'ils soient effacés automatiquement par votre navigateur Internet.

Les cookies peuvent être générés par nos soins (cookies internes/First Party) ou une entreprise tierce (cookies tiers/Third Party). Les cookies tiers permettent d’intégrer des prestations de services précises d’entreprises tierces au sein du site Internet (par ex. cookies aux fins d'exécution de prestations de paiements).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont nécessaires sur le plan technique, attendu que certaines fonctionnalités du présent site Internet ne seraient pas opérationnelles sans eux (par ex. fonctionnalité de panier d'achat ou d'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour l’évaluation du comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies qui sont nécessaires (cookies nécessaires) à l’exécution du processus de communication électronique, la mise à disposition de certaines fonctionnalités requises par vos soins (par ex. pour la fonctionnalité de panier d'achat), ou l'optimisation du présent site Internet (par ex. cookies de mesure d'audience) sont enregistrés en vertu de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD, sous réserve de la mention d'autres fondements juridiques. L’opérateur du présent site Internet a un intérêt légitime à l'enregistrement des cookies nécessaires à la mise à disposition optimisée et sans défauts de ses services. Si un consentement à l’enregistrement de cookies et l’utilisation de technologies de reconnaissance similaires a été demandé, le traitement s’effectuera exclusivement au titre dudit consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD et art. 25, para. 1 de la TTDSG) ; ledit consentement est révocable à tout moment.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de l’enregistrement de cookies et n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, exclure l'acceptation de cookies dans des cas précis ou en général, et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Cependant, en cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité du présent site Internet risque d'être limitée.

Les types de cookies et services utilisés sur ce site Internet figurent dans la présente déclaration de protection des données.

Service/ Fournisseur  Description  Cookies  Type de cookie  Durée de vie  Lien opt-out 
Jungheinrich Profishop | Consent Data Processing Services Usercentrics GmbH  Enregistrement de consentement  « ANALYTICS_COOKIES_ALLOWED »  Fonctionnel  3 mois  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Consent Data Processing Services Usercentrics GmbH  Enregistrement de consentement  « REMARKETING_COOKIES_ALLOWED »  Fonctionnel  3 mois  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Consent Data Processing Services Usercentrics GmbH  Enregistrement de consentement  « THIRD_PARTY_COOKIES_ALLOWED »  Fonctionnel 3 mois  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Customer Type  Offre la possibilité de distinguer s'il s'agit d'un client privé ou d'un client professionnel.  customerType  Fonctionnel 30 jours  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Email Adresse  Anonymise l'adresse e-mail lors de l'envoi de formulaires de contacts ou de connexions par exemple.  HASHED_EMAIL_ADDRESS  Fonctionnel  30 jours  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Letzte Sitzung  Offre la possibilité de vérifier si le site Internet a été consulté pendant la durée de vie du cookie.  LastSeen  Fonctionnel  30 jours  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Login Daten  Offre la possibilité d'accéder à l'application Internet sans saisir un identifiant ou un mot de passe.  rememberMe  Fonctionnel  30 jours  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Merkliste  Enregistre les produits placés dans la liste de favoris.  WISHLIST  Fonctionnel 30 jours  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Shopsystem iShop   Référence aux données personnelles : i.u.v2  Fonctionnel 1 an  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
  Recherche, intérêt à des catégorie et des produits, etc.         
Jungheinrich Profishop | Sitzungs ID  Condition technique afin que les événements survenus lors d'une session puissent être reliés.  JSESSIONID  Fonctionnel 1 an  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Sprache  Enregistrement de la langue sélectionnée.  shop-language  Fonctionnel 1 an  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | User ID  Possibilité d'identification explicite et anonymisée des utilisateurs.  userId  Fonctionnel 1 an  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Usertyp  Offre la possibilité de distinguer s'il s'agit d'un client enregistré ou d'un invité.  ishop.usertype  Fonctionnel 3 mois  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Warenkorb  Enregistre les produits ajoutés au panier.  Panier  Fonctionnel  30 jours  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
Jungheinrich Profishop | Websitehost  Enregistre les données statistiques relatives au comportement des utilisateurs sur le site Internet. Est utilisé pour des analyses en interne par l'opérateur du présent site Internet.  In_or  Fonctionnel 1 jour  Indispensable à l'utilisation de la boutique en ligne 
AWIN  Il s'agit d'un réseau d'affiliation.  bld Third Party  1 an Opt-Out 
    aw*****    30 jours   
Bing  Il s'agit d'un suivi des conversions et d'un service de reciblage.  _uetsid Remarketing    Opt-Out 
    _uetvid    1 jour  
        30 jours    
Criteo  Il s'agit d'un service de publicité et de reciblage.  cto_bundle  Remarketing  1 an  Opt-Out 
DoubleClick Floodlight  Il s'agit d'un service de suivi des conversions de Google.  IDE Remarketing  1 an  Opt-Out 
    ssm_au_c       
Emarsys (Webextend)  Il s'agit d'un programme de marketing par courriel.  scarab.visitor Remarketing  1 an Opt-Out 
    scarab.profile    1 an   
Facebook  Il s'agit d'un suivi des conversions et d'un service de reciblage.  _fbp Remarketing  90 jours Opt-Out 
    _fbc    90 jours   
Google Ads | Google Display & Video 360  Il s'agit d'un suivi des conversions et d'un service de reciblage.  IDE Remarketing  1 an Opt-Out 
    _gcl_aw   90 jours  
    _gac_*   90 jours  
    google_pem_mod    Persistant   
Google Analytics  Il s'agit d'un service d'analyse web.   _ga Analyse  2 ans Opt-Out 
    _gid   2 heures  
    _gac_xx    90 jours   
Klarna  Il s'agit d'un service de paiement.  klarna-mdid Third Party  Durée de la session Opt-Out 
    _klarna_sdid_ch   Durée de la session  
    klarna-instant-shopping-context-id    5 ans   
LinkedIn  Il s'agit d'un suivi des conversions et d'un service de reciblage.  bcookie Third Party  1 an Opt-Out 
    UserMatchHistory   30 jours  
    lidc     1 jour   
Matomo / Excentos  Collecte des statistiques relatives aux consultations de l'utilisateur dans les systèmes de conseils installés.  xcSessID Third Party  Durée de la session Opt-Out 
    xcVisitorID   5 ans  
    _xcpk_ses.*    30 minutes  
    _xcpk_id.*    2 ans  
    _xcpk_ref.*     6 mois  
    __storage_test__   1 minute  
    xcConsent   Durée de la session  
    xcUserProfile   Durée de la session  
    xcStageId    Durée de la session   
Microsoft Clarity  Il s'agit d'un service d'optimisation et d'analyse web.   _clck Third Party  1 an Opt-Out 
    _clsk   1 an  
    CLID    1 an   
Novalnet  Il s'agit d'un service de paiement.  novalnet_session_cookie Third Party  Durée de la session Opt-Out 
    novalnet_accept_cookie   Persistant  
    PHPSESSID    Persistant   
PayPal  Il s'agit d'un service de paiement.  ts_c Third Party  3 ans Opt-Out 
    paypal   Persistant  
    __paypal_storage__    Persistant   
ReCAPTCHA  Est utilisé pour distinguer les humains des robots.  _grecaptcha   Durée de la session Opt-Out 
    rc::c   Durée de la session  
    rc::b   Durée de la session  
    rc::a    Persistant   
YouTube  S'utilise pour la lecture de vidéos.  visitor_info1_live Third Party  6 mois Opt-Out 
    ysc   Durée de la session  
    pref    8 mois 

Consentement à l’aide d'Usercentrics

Ce site Internet utilise la technologie de consentement d’Usercentrics en vue d’obtenir votre consentement à l’enregistrement de cookies précis sur votre terminal et de le documenter conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est l’entreprise Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Munich, dont le site Internet est le suivant : https://usercentrics.com/de/ (ci-après « Usercentrics »).

Lorsque vous accédez à notre site Internet, les données personnelles suivantes sont transmises à Usercentrics :

  • Votre/Vos consentement/s ou la révocation de votre/vos consentement/s
  • Votre adresse IP
  • Informations relatives à votre navigateur
  • Informations relatives à votre terminal
  • Date de consultation du site Internet

De plus, Usercentrics enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous affecter les consentements donnés ou révoqués. Les données ainsi collectées sont stockées jusqu’à ce que vous nous demandiez leur suppression ou effaciez vous-même le cookie Usercentrics, ou bien jusqu'à ce que la finalité de leur enregistrement devienne caduque. Les obligations de conservation légales contraignantes restent inchangées.

Usercentrics est utilisé pour collecter les consentements prescrits légalement pour l'utilisation de technologies précises. Cela est stipulé par l’art. 6, par. 1, point c du RGPD.

 

Traitement des ordres de commande

Nous avons conclu un contrat relatif au traitement des ordres de commande (AVV) afin de recourir au service susmentionné. Il s'agit d’un contrat prévu par la protection des données garantissant que ledit prestataire utilise les données personnelles des visiteurs de notre site Internet uniquement d'après nos consignes et dans le respect du RGPD.


Formulaire de contact

Si vous nous faites parvenir des demandes via le formulaire de contact, nous enregistrons les informations renseignées dans ledit formulaire de demande, dont les coordonnées saisies par vos soins, aux fins de traitement de votre demande et en cas de questions ultérieures. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, point b du RGPD, si votre demande dépend de l’exécution d'un contrat ou si cela est nécessaire à la mise en œuvre de mesures pré-contractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement effectif des demandes qui nous sont adressées (art. 6 par 1, point f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 par.1, point a du RGPD), si ce dernier vous a été demandé ; ledit consentement est révocable à tout moment.

Nous conservons les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact jusqu'à ce que vous nous demandiez leur suppression ou révoquiez votre consentement à l’enregistrement, ou bien jusqu'à ce que la finalité de leur enregistrement devienne caduque (par ex. après le traitement réussi de votre demande). Les dispositions légales contraignantes, notamment les délais de conservation, restent inchangées.

Il en va de même pour l'inscription, lorsqu’un compte est créé via la rubrique « Inscription à la boutique » pour éviter de devoir ressaisir à chaque commande vos données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat. Nous utilisons ces données personnelles uniquement pour le déroulement de la transaction. 


Demande de catalogue
 par le biais du formulaire de contact 

Vous pouvez nous envoyer une demande de catalogue via le formulaire de contact mis à disposition sur notre site. Ce faisant, la saisie d'une adresse valable ainsi que d’une raison sociale, d’un titre, d’un prénom et d’un nom de famille est nécessaire au traitement de votre demande. 

Les autres données personnelles sont fournies à titre volontaire. Ces données sont collectées afin d'avoir connaissance de la personne ayant envoyé une demande et de pouvoir y répondre de la manière souhaitée (par voie postale). 

Les données transmises aux fins de prise de contact avec nos services sont traitées en vertu de l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD sur la base de votre consentement donné volontairement, en vertu de l'art. 6, par. 1, point b du RGPD, ou aux fins de défense de nos intérêts légitimes conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. 

Notre intérêt légitime réside dans la capacité à répondre aux demandes d'un client et à garantir ainsi un service après-vente fonctionnel. 

Vous pouvez refuser l’envoi régulier de catalogues et de communications de marketing direct par voie postale en envoyer un courriel à l'adresse suivante : service@jh-profishop.de ou à datenschutz@jh-profishop.de. 

 

Demande par courriel, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par courriel, téléphone ou fax, votre demande, intégralité des données personnelles en découlant (nom, demande) y compris, sera enregistrée et traitée aux fins de traitement de votre requête. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, point b du RGPD, si votre demande dépend de l’exécution d'un contrat ou si cela est nécessaire à la mise en œuvre de mesures pré-contractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime au traitement effectif des demandes qui nous sont adressées (art. 6 par 1 point f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 par.1 point a du RGPD), si ce dernier vous a été demandé ; ledit consentement est révocable à tout moment.

Nous conservons les données que vous avez envoyées dans les demandes de contact jusqu'à ce que vous nous demandiez leur suppression ou révoquiez votre consentement à l’enregistrement, ou bien jusqu'à ce que la finalité de leur enregistrement devienne caduque (par ex. après le traitement réussi de votre requête). Les dispositions légales contraignantes, notamment les délais de conservation légaux, restent inchangées.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons le logiciel Google Tag Manager. Le fournisseur en est l’entreprise Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le logiciel Google Tag Manager est un outil grâce auquel nous pouvons inclure des outils de suivi ou de statistique, ainsi que d'autres technologies sur notre site Internet. Le logiciel Google Tag Manager lui-même ne crée par de profils utilisateurs, n’enregistre pas de cookies et ne procède pas à des analyses autonomes. Il sert uniquement à la gestion et l’exécution des outils qu'il intègre. Toutefois, le logiciel Google Tag Manager enregistre votre adresse IP qui peut également être transmise à la maison-mère de Google située aux États-Unis d’Amérique.

L’utilisation de Google Tag Manager repose sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. L’opérateur du présent site Internet détient un intérêt légitime à l’intégration rapide et aisée ainsi qu’à la gestion de différents outils sur son site Internet. Dans la mesure où un consentement correspondant est demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et l'art. 25, par. 1 de la loi allemande sur les télécommunications, les média et la protection des données TTDSG, si le consentement s'étend à l’enregistrement de cookies ou à l'accès aux informations situées dans le terminal de l’utilisateur (par ex. empreintes digitales d’un terminal). Ce consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations relatives à Google Tag Manager sur le site Internet du fournisseur. 

 

Google Analytics

Ce site Internet utilise des fonctionnalités du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur en est l’entreprise Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’opérateur du présent site Internet d'analyser le comportement des visiteurs de son site. Dans ce cadre, l’opérateur du présent site Internet reçoit différentes données d'utilisation, comme les pages consultées, le temps passé, les systèmes d’exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont affectées au terminal de l'utilisateur en question. L'affectation ne s'effectue pas via un identifiant utilisateur.

De plus, nous pouvons enregistrer entre autres vos mouvements de souris et de défilement, ainsi que vos clics grâce à Google Analytics. En outre, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation afin de compléter les jeux de données saisies, et recourt à des technologies d'apprentissage automatique lors de l'analyse desdites données.

Google Analytics fait usage de technologies permettant la reconnaissance de l’utilisateur en vue d'analyser son comportement (par ex. cookie ou empreintes digitales d’un terminal). Les informations collectées par Google concernant l’utilisation du présent site Internet sont transmises en règle générale à un serveur de Google situé aux États-Unis pour y être stockées.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et à l'art. 25, par. 1 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.

La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici :

https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.


Plug-in de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sur le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations sur la gestion des données utilisateurs via Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google :

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.


Signaux Google

Nous utilisons des signaux Google. Lorsque vous consultez notre site Internet, Google Analytics collecte entre autres votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données visiteurs). Ces données peuvent être utilisées à l’aide de signaux Google afin de personnaliser notre publicité. Si vous disposez d'un compte Google, les données visiteurs sont reliées à votre compte Google et utilisées pour vous proposer des publicités personnalisées. Ces données permettent également d'établir des statistiques anonymisées relatives au comportement des l’utilisateurs de notre site Internet.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la rubrique sur les signaux Google et dans la déclaration de conformité de Google. 


Traitement des ordres de commande

Nous avons conclu un contrat sur le traitement des ordres de commandes avec Google et mettons en œuvre l’intégralité des prescriptions strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics.


Google Ads

L’opérateur du présent site Internet utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de l’entreprise Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d'afficher des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Internet tiers lorsque l’utilisateur saisit des mots-clés précis (ciblage par mot-clés). En outre, des annonces publicitaires peuvent être affichées de manière ciblée grâce aux données utilisateurs (par ex. données de localisation et d'intérêts) détenues par Google (ciblage par groupe-cible). En qualité d'opérateur du présent site Internet, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, en analysant par exemple quels mots-clés ont conduit à l'affichage de nos annonces publicitaires et combien d'annonces ont suscité les clics correspondants.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et à l'art. 25, par. 1 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.

La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici :

https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.


Google Ads Remarketing

Ce site Internet utilise les fonctionnalités de Google Ads Remarketing. Le fournisseur est l’entreprise Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce à Google Ads Remarketing, nous pouvons affecter des groupes-cibles précis aux personnes interagissant avec notre offre en ligne pour leur montrer ensuite une publicité basée sur leurs centres d’intérêts dans le réseau d'annonces Google (remarketing ou reciblage).

De plus, les groupes-cibles des publicités créés à l’aide de Google Ads Remarketing sont reliés aux fonctionnalités de Google sur tous les appareils. De cette manière, les offres publicitaires personnalisées d'après vos centres d’intérêts en fonction de votre comportement d’utilisation et de votre navigation antérieure sur un terminal (par ex. votre téléphone portable) s'affichent également sur un autre de vos terminaux (par ex. votre tablette ou votre PC).

Vous trouverez de plus amples informations quant aux dispositions de Google dans la déclaration de confidentialité.

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez refuser toute publicité personnalisée à l'adresse suivante :

https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et à l'art. 25, par. 1 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que les dispositions en matière de protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google à l'adresse suivante :

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.


Formation de groupes cibles avec ciblage par liste de clients

Nous utilisons entre autres le ciblage par liste de clients de Google Ads Remarketing pour former des groupes cibles. Dans ce cadre, nous transmettons des données clients précises (par ex. adresses e-mail) tirées de nos listes de clients à Google. Si les clients en question sont utilisateurs de Google et connectés à leur compte Google, des offres publicitaires adaptées seront affichées au sein du réseau Google (par ex. sur YouTube, Gmail ou le navigateur).


Google Conversion Tracking

Ce site Internet utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est l’entreprise Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

A l’aide de Google Conversion Tracking, Google et nous-mêmes pouvons déterminer si les utilisateurs ont effectué des actions précises. Ainsi, nous pouvons par exemple évaluer sur quels boutons de notre site Internet les utilisateurs cliquent souvent, et quels produits sont consultés et achetés particulièrement souvent. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et quelles actions ils ont effectuées. Nous n’obtenons pas d'informations permettant identifier personnellement des utilisateurs. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d’identification.

De plus amples informations sur Enhanced Conversions et les dispositions en matière de protection des données de Google sont disponibles auprès du fournisseur.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et à l'art. 25, par. 1 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations relatives à Conversion-Tracking dans les dispositions en matière de confidentialité des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.


Programmes de Microsoft
 

Nos offres en ligne utilisent également le Conversion Tracking (suivi de la conversion) de l’entreprise Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) sur la base de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD (intérêt légitime). Pour ce faire, un cookie est déposé par Microsoft Bing Ads sur votre ordinateur si vous êtes parvenu sur notre site Internet via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes sommes en mesure de reconnaître de cette manière que quelqu'un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site Internet et a atteint une page de destination prédéfinie (page de conversion). Nous apprenons uniquement le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur une annonce Bing et ayant été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité des utilisateurs n'est transmise. 

 

Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser l’enregistrement d'un cookie nécessasire à cet effet en effectuant un réglage du navigateur permettant de désactiver l’installation automatique de cookies. Vous trouverez de plus amples informations relatives à la protection des données et les cookies installés par Microsoft Bing sur le site Internet de Microsoft. 


Traitement des ordres de commande

Nous avons conclu un contrat sur le traitement des ordres de commandes avec Microsoft, et mettons en œuvre l’intégralité des prescriptions strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données dans le cadre de l’utilisation de Bing Ads.


Clarity

Ce site Internet utilise Clarity. Le fournisseur est l’entreprise Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande, https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/ (ci-après « Clarity »).

Clarity est un outil d'analyse du comportement des utilisateurs sur le présent site Internet. Dans ce cadre, Clarity enregistre notamment les mouvements de souris et établit une représentation graphique précisant quelle partie du site Internet les utilisateurs ont fait défiler particulièrement souvent (Heatmap). De plus, Clarity peut enregistrer des sessions, afin que nous puissions visualiser l’utilisation du site sous forme de vidéos. En outre, nous obtenons des données relatives au comportement général des utilisateurs au sein de notre site Internet.

Clarity recourt à des technologies permettant la reconnaissance des utilisateurs en vue d'analyser leur comportement (par ex. cookie ou empreintes digitales d’un terminal). Vos données personnelles sont enregistrées sur les serveurs de Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) aux États-Unis d’Amérique.

Si un consentement a été donné, le service susmentionné est utilisé exclusivement en vertu de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et de l’art. 25 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si aucun consentement n'a été donné, l'utilisation de ce service est basée sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD ; l’opérateur du présent site Internet a en effet un intérêt légitime à obtenir une analyse efficace des utilisateurs.

Vous trouverez de plus amples détails relatifs à la protection des données par Clarity ici :

https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/faq.


Traitement des ordres de commande

Nous avons conclu un contrat relatif au traitement des ordres de commande (AVV) afin de recourir au service susmentionné. Il s'agit d’un contrat prévu par la protection des données garantissant que ledit prestataire utilise les données personnelles des visiteurs de notre site Internet uniquement d'après nos consignes et dans le respect du RGPD.


Utilisation de guides produits avec excentos
 

Sur notre site Internet, nous utilisons des guides produits en ligne pour vous proposer un service clients optimal en tant qu’utilisateur. Le fournisseur de cette solution de guides produits est l’entreprise excentos Software GmbH (Reiterweg 1, 14469 Potsdam, Allemagne). Aux fins d’optimisation, les interactions de l’utilisateur, comme les options de réponses sélectionnées, les activités de navigation et les achats éventuels sont collectées (seulement après avoir demandé et obtenu un consentement). Ces données d'utilisation sont enregistrées de manière anonymisée dans un système d'analyse Internet exploité par excentos. De plus, les services d’infrastructure nécessaires (comme Cloudflare) recueillent l'adresse IP et les activités d’utilisation de l’utilisateur dans le cadre d'une pondération des intérêts légitimes pour parer aux cyberattaques. C’est une mesure de sécurité nécessaire pour pouvoir proposer des services de guides produits. Ces données sont mises à disposition uniquement temporairement (jusqu'à 4 heures) pour pouvoir identifier les potentielles méthodes d'attaques. Pendant cette durée, une affectation indirecte avec horodatage aux activités d'utilisation est possible sous certaines conditions. (Au terme de cette période, les adresses IP ainsi que toutes les données de journal sont effacées intégralement). Vous trouverez de plus amples informations dans les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur. 


LinkedIn Insight Tag

Ce site Internet utilise le Insight Tag de LinkedIn. Le fournisseur de ce service est l’entreprise LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.


Traitement de données par LinkedIn Insight Tag

Grâce à LinkedIn Insight Tag, nous obtenons des données relatives aux visiteurs de notre site Internet. Si un visiteur de notre site Internet est enregistré sur LinkedIn, nous pouvons analyser ses informations professionnelles essentielles (par ex. étapes de carrière, taille d’entreprise, pays, site, branche et catégorie socioprofessionnelles) pour mieux axer notre site Internet sur les différents groupes cibles. De plus, nous pouvons savoir grâce à LinkedIn Insight Tag si les visiteurs de notre site Internet effectuent un achat ou toute autre action (mesure de conversion). La mesure de conversion peut également s'appliquer à plusieurs appareils (par ex. du PC à la tablette). LinkedIn Insight Tag offre également une fonction de reciblage, grâce à laquelle nous pouvons montrer une publicité ciblée aux visiteurs de notre site Internet en dehors de ce dernier, et ce sans identification des destinataires des publicités d'après LinkedIn.

LinkedIn lui-même collecte aussi des fichiers journaux (URL, URL référente, propriétés de l'appareil et du navigateur et date d'accès). Les adresses IP peuvent être tronquées (si elles sont utilisées pour atteindre des membres LinkedIn sur différents appareils) ou hachées (pseudonymisées). Les identificateurs directs des membres LinkedIn sont effacés par LinkedIn après sept jours. Les données pseudonymisées restantes sont supprimées sous 180 jours.

En tant qu’opérateur du présent site Internet, nous ne pouvons pas affecter les données collectées par LinkedIn à des individus précis. LinkedIn enregistrera les données personnelles collectées relatives aux visiteurs du présent site Internet sur ses serveurs situés aux États-Unis d’Amérique et les utilisera dans le cadre de ses propres mesures publicitaires. Vous trouverez de plus amples détails dans la déclaration de confidentialité de LinkedIn sur le lien suivant :

Pour de plus amples informations quant à la protection des données sur LinkedIn, veuillez consulter les remarques en matière de confidentialité des données de LinkedIn. 

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy#choices-oblig.


Fondement juridique

Si un consentement a été donné, le service susmentionné est utilisé exclusivement en vertu de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et de l’art. 25 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si aucun consentement n'a été donné, l'utilisation de ce service est basée sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD ; l’opérateur du site Internet a en effet un intérêt légitime à prendre des mesures publicitaires efficaces, y compris sur les réseaux sociaux.

La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.


Opposition à l'utilisation de LinkedIn Insight Tag

Pour vous opposer à l'analyse de votre comportement d'utilisateur et à la publicité ciblée par LinkedIn, veuillez cliquer sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

De plus, les membres de LinkedIn peuvent contrôler l’utilisation de leurs données personnelles à des fins publicitaires dans les paramètres de leurs comptes. Pour éviter que les données collectées sur notre site Internet par LinkedIn ne soient associées à votre compte LinkedIn, vous devez vous déconnecter de votre compte LinkedIn avant de consulter notre site Internet.


Traitement des ordres de commande

Nous avons conclu un contrat relatif au traitement des ordres de commande (AVV) afin de recourir au service susmentionné. Il s'agit d’un contrat prévu par la protection des données garantissant que ledit prestataire utilise les données personnelles des visiteurs de notre site Internet uniquement d'après nos consignes et dans le respect du RGPD.


Meta-Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Ce site Internet utilise les pixels d’action des visiteurs fournis par Facebook/Meta à des fins de mesure de conversion. Le fournisseur de ce service est l’entreprise Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. D'après Facebook, les données collectées sont toutefois transmises aussi bien aux États-Unis d’Amérique qu’à des pays tiers.

Ainsi, le comportement des visiteurs du site peut être suivi, après que ceux-ci ont été redirigés vers le site Internet du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire de Facebook. Cela permet d'évaluer l’efficacité des annonces publicitaires de Facebook en matière de statistiques et d'études de marchés, afin d'optimiser les futures mesures publicitaires.

En tant qu’opérateur du présent site Internet, les données collectées nous sont fournies sous forme anonymisée, si bien que nous ne pouvons pas en déduire l’identité des utilisateurs. Néanmoins, les données sont enregistrées et traitées par Facebook, si bien qu’il est possible de les associer à un profil utilisateur précis et que Facebook est en mesure d’utiliser lesdites données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive de Facebook relative à l’utilisation des données (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Ce faisant, Facebook permet d'afficher des annonces publicitaires sur des pages Facebook ainsi que hors de Facebook. En tant qu'opérateur du présent site Internet, nous n'avons aucune influence sur cette utilisation des données.

L’utilisation de ce service est basée sur votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD et à l'art. 25, par. 1 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment.

Si des données personnelles sont collectées sur notre site Internet et transmises à Facebook à l’aide de l'outil décrit ici, nous ainsi que l’entreprise Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, sommes conjointement responsables du traitement desdites données (art. 26 du RGPD). Dans ce cadre, cette responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement effectué par Facebook après transmission ne fait pas partie de notre co-responsabilité. Les obligations nous incombant conjointement ont été fixées dans un accord relatif au traitement conjoint. Vous trouverez les clauses dudit accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. D'après ledit accord, nous sommes responsables de fournir des informations relatives à la protection des données lors de l'utilisation de cet outil Facebook et de la mise en œuvre sécurisée de cet outil en matière de protection des données sur notre site Internet. La sécurité des données des produits Facebook revient à Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par ex. demande de renseignements) relatifs aux données traitées directement auprès de Facebook. Si vous souhaitez faire valoir lesdits droits auprès de notre entreprise, nous sommes dans l’obligation de les transférer à Facebook.

La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez d'autres informations quant à la protection de votre sphère privée dans les informations en matière de protection des données de Facebook : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

En outre, vous pouvez désactiver la fonctionnalité de remarketing « Custom Audiences » dans les paramètres des annonces publicitaires à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne détenez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site Internet de l’Association Européenne pour la Publicité Numérique :

http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.


Criteo

Ce site Internet utilise les fonctionnalités de Criteo. Le fournisseur est l’entreprise Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris (ci-après « Criteo »).

Il est fait usage de Criteo afin de vous montrer des annonces publicitaires basées sur vos centres d’intérêts au sein du réseau publicitaire Criteo. Vos centres d’intérêts sont déterminés sur la base de votre ancien comportement d'utilisateur. Ce faisant, Criteo collecte par exemple quelques produits vous avez consultés, placés dans votre panier ou achetés. Vous trouverez de plus amples détails quant aux données collectées par Criteo ici :

https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

Pour vous montrer une publicité en fonction de vos centres d’intérêts, nous ainsi que d'autres partenaires Criteo devons pouvoir vous identifier. Pour ce faire, un cookie est enregistré sur votre terminal ou un identificateur similaire reliant votre comportement d’utilisateur à un profil d’utilisateur pseudonymisé est utilisé. Vous trouverez de plus amples détails à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Criteo à l'adresse suivante :

https://www.criteo.com/de/privacy/.

Vos données personnelles ainsi que les cookies Criteo enregistrés dans votre navigateur sont stockés au maximum pendant 13 mois à compter de leur date de collecte.

Si un consentement a été donné, le service susmentionné est utilisé exclusivement en vertu de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et de l’art. 25 de la TTDSG. Ce consentement est révocable à tout moment. Si aucun consentement n'a été donné, l'utilisation de ce service est basée sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD ; l’opérateur du site Internet a en effet un intérêt légitime à prendre des mesures publicitaires ciblées.

Criteo et nous-mêmes sont conjointement responsables au sens de l'art. 26 du RGPD. Nous avons conclu un accord avec Criteo sur ledit traitement commun, dont le contenu essentiel est décrit par Criteo à l'adresse suivante :

https://www.criteo.com/de/privacy/how-we-use-your-data/.

 

6. Bulletin d'informations

Données du bulletin d'informations

Si vous souhaitez recevoir le bulletin d’informations proposé sur le présent site Internet, nous avons besoin de votre adresse e-mail, ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le détenteur de l'adresse e-mail saisie et acceptez de recevoir ledit bulletin. Aucune autre donnée n’est collectée, si ce n’est sur la base du volontariat. Nous utilisons lesdites données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.

Les données saisies dans le formulaire d’inscription au bulletin d’informations sont traitées sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer le consentement donné en vue de l’enregistrement des données, de l'adresse e-mail ainsi que de leur utilisation pour l’envoi du bulletin d'informations, en cliquant sur le lien « Se désabonner » figurant dans le bulletin d'informations. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à ladite révocation n’est pas affectée par cette dernière.

Nous enregistrons les données communiquées par vos soins en vue de recevoir le bulletin d’informations jusqu’à votre résiliation du bulletin d’informations auprès de notre entreprise ou du fournisseur du bulletin d’informations, puis nous les effaçons de la liste de diffusion du bulletin d'informations après votre désabonnement du bulletin d'informations ou à expiration de sa finalité. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de verrouiller les adresses e-mail figurant dans la liste de diffusion de notre bulletin d'informations à notre seule discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime d'après l'art. 6, par. 1, point f du RGPD.

Les données stockées par nos soins à d'autres fins restent inchangées.

Après votre retrait de la liste de diffusion de notre bulletin d’informations, votre adresse e-mail est enregistrée auprès de notre entreprise ou du prestataire du bulletin d’informations dans une éventuelle liste noire, si cela est nécessaire pour éviter tout publipostage à l’avenir. Les données tirées de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas combinées à d’autres données. Cela sert aussi bien votre intérêt que le nôtre à respecter les dispositions légales applicables à l’envoi de bulletins d’informations (intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD). Ledit enregistrement dans la liste noire est à durée indéterminée. Vous pouvez vous opposer à cet enregistrement si vos intérêts prévalent sur nos intérêts légitimes.

Le bulletin d'informations est envoyé via un prestataire de service d’expédition, à savoir l’entreprise Emarsys eMarketing Systems GmbH. Pour de plus amples informations, veuillez lire les dispositions en matière de protection des données du prestataire de service d’expédition.

Emarsys fonctionne à l’aide de cookies et de pixels de suivi. Après réception de votre consentement quant à la réception de notre bulletin d’informations par l'intermédiaire de votre inscription en deux étapes (double opt-in) et de l’acceptation de nos cookies, vos données collectées via les cookies d’Emarsys sont affectées à l'adresse e-mail indiquée lors de votre inscription. Les données ainsi collectées servent à personnaliser votre bulletin d’informations. Nous analysons les produits et articles consultés, votre comportement de navigation, la date et l'heure de votre consultation de la page d'accueil, le navigateur ainsi que la plate-forme utilisés. Avec Emarsys, nous pouvons également étudier le succès de notre bulletin d’informations, c’est-à-dire si les bulletins d’informations envoyés sont ouverts et utilisés, à combien d'utilisateurs un courriel est transmis, si les courriels sont refusés et si les utilisateurs se sont désinscrits de la liste après réception d'un courriel. Ces évaluations servent à connaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et adapter nos contenus à ces derniers, ou encore à envoyer différents contenus en fonction des centres d’intérêts de nos utilisateurs. Il est impossible de révoquer seulement une partie du bulletin d’informations ; dans ce cas, il convient de résilier l’intégralité de l'abonnement au bulletin d’informations. Nous enregistrons les données collectées avec Emarsys aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées initialement, et au maximum jusqu’à ce que l’utilisateur révoque son consentement au traitement des données. Vos données ne sont pas transférées à des tiers. La commande du bulletin d'informations est facultative et le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement au sens de l’art. 6 par. 1 point a du RGPD.

Dans le cadre de l’autorisation légale conférée par l'art. 7, par. 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG), Jungheinrich PROFISHOP est autorisée à utiliser l'adresse e-mail saisie lors de l'acquisition d'une prestation payante à des fins de publicité directe pour des produits ou prestations de services similaires. Si l’utilisateur ne souhaite plus recevoir de publicités pour des produits ou prestations de service similaires, il lui est possible de révoquer à tout moment l'utilisation de son adresse e-mail, sans occasionner de frais supplémentaires autre que les frais d’envoi aux tarifs de base. Pour ce faire, la désinscription s’effectue en un clic via le lien de désabonnement contenu dans chaque publipostage ou via notre formulaire de désabonnement des recommandations produits.

 

7. Plug-ins et outils

YouTube avec une protection étendue des données

Ce site Internet intègre des vidéos du site Internet YouTube. Le fournisseur de ce site Internet en est l’entreprise Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode de protection étendue des données. D'après YouTube, ce mode fait que YouTube n’enregistre aucune information sur les visiteurs du présent site Internet avant qu’ils ne visualisent la vidéo. En revanche, le mode de protection étendue des données n'exclut pas nécessairement le partage des données avec les partenaires de YouTube. Ainsi, YouTube établit une connexion avec le réseau Google DoubleClick, indépendamment du fait que vous regardiez une vidéo ou non.

Dès que vous démarrez une vidéo YouTube sur le présent site Internet, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Dans ce cadre, il est indiqué au serveur de YouTube quel site Internet vous avez consulté. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à affecter votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez prévenir cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

De plus, YouTube peut enregistrer différents cookies sur votre terminal ou utiliser différentes technologies de reconnaissance similaires (par ex. empreintes digitales d'un terminal) une fois qu’une vidéo est lancée. De cette manière, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs du présent site Internet. Ces informations sont utilisées entre autres pour établir des statistiques relatives aux vidéos, afin d'améliorer la convivialité et de prévenir les tentatives de fraude.

Le cas échéant, d'autres opérations de traitement des données peuvent être enclenchées après le lancement d'une vidéo YouTube, sur lesquels nous n'avons aucune influence.

YouTube est utilisé dans l’intérêt d'une présentation adaptée de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant est demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et l'art. 25, par. 1 de la loi allemande sur les télécommunications, les média et la protection des données TTDSG, si le consentement s'étend à l’enregistrement de cookies ou à l'accès aux informations situées dans le terminal de l’utilisateur (par ex. empreintes digitales d’un terminal). Ce consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données par YouTube dans sa déclaration de confidentialité à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=de.


Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site Internet. Le fournisseur est l’entreprise Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

reCAPTCHA vérifie si la saisie des données sur le présent site Internet (par ex. dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement des visiteurs du site Internet à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du présent site Internet y accède. À des fins d’analyse, reCAPTCHA utilise différentes informations (par ex. l’adresse IP, le temps passé par le visiteur du site Internet sur ce site Internet ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA se déroulent intégralement en arrière plan. L'attention des visiteurs du présent site Internet n’est pas attirée sur le fait que cette analyse est en cours.

L’enregistrement et l'analyse desdites données reposent sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. L’opérateur du présent site Internet détient un intérêt légitime à protéger ses offres en ligne contre tout espionnage automatique abusif ou tout SPAM. Dans la mesure où un consentement correspondant est demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et l'art. 25, par. 1 de la loi allemande sur les télécommunications, les média et la protection des données TTDSG, si le consentement s'étend à l’enregistrement de cookies ou à l'accès aux informations situées dans le terminal de l’utilisateur (par ex. empreintes digitales d’un terminal). Ce consentement est révocable à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA dans les dispositions en matière de protection de données par Google ou dans les conditions d’utilisation de Google aux adresses suivantes :

https://policies.google.com/privacy?hl=de et https://policies.google.com/terms?hl=de.


Trusted Shops
 

Le Trustbadge Trusted Shops est inclus sur ce site en vue d'afficher notre label qualité Trusted Shops ainsi que les évaluations collectées le cas échéant, et de proposer les produits Trusted Shops aux acheteurs après une commande.

 
Cela sert à garantir notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre offre dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Le Trustbadge ainsi que les services promus constituent une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. 
 
Lors de la consultation du Trustbadge, le serveur Internet enregistre automatiquement un ficher journal de serveur, contenant votre adresse IP, la date et l'heure de votre consultation, les quantités de données transférées ainsi que le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente cette consultation. Ces données d'accès ne sont pas évaluées et sont écrasées automatiquement sept jours après la fin de votre consultation du présent site Internet.

 
D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez donné votre consentement, avez opté pour l'utilisation de produits Trusted Shops après conclusion de votre commande, ou êtes déjà enregistré en vue de cette utilisation. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous-même et Trusted Shops s'applique.


Fivetran

Nous avons intégré Fivetran à ce site Internet. Le fournisseur est l’entreprise Fivetran Inc., 1221 Broadway, Floor 20, Oakland, California 94612, États-Unis d'Amérique (ci-après « Fivetran »).

Fivetran nous permet d’intégrer automatiquement des données à partir de différentes sources de données. Pour ce faire, les données de notre système de base de données sont téléchargées et envoyées à nos programmes d'analyse de données. Ces données sont traitées par défaut sur des serveurs situés dans l’UE. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur : https://www.fivetran.com/legal/privacy  

8. Marketing en ligne et programmes d'affiliation

Programmes d'affiliation sur ce site Internet

Nous participons à des programmes d'affiliation. Dans le cadre de programmes d'affiliation, des annonces publicitaires d'une entreprise (annonceur) sont placées sur les sites Internet d'autres entreprises du réseau d'affiliation (éditeur). Lorsque vous cliquez sur une annonce publicitaire affiliée, vous êtes redirigé vers l’offre promotionnelle. Si vous effectuez une transaction précise par la suite (conversion), l'éditeur reçoit une rémunération pour cela. Afin de calculer cette rémunération, il est nécessaire que l’opérateur du réseau d'affiliation puisse comprendre via quelle annonce publicitaire vous avez accédé à l’offre en question, ainsi que la transaction précise à laquelle vous avez procédé. Pour ce faire, des cookies ou des technologies de reconnaissance similaires (par ex. empreintes digitales d'un terminal) sont utilisés.

L’enregistrement et l'analyse desdites données reposent sur l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. L’opérateur du présent site Internet détient un intérêt légitime au calcul correct de ses rémunérations dans le cadre de l'affiliation. Dans la mesure où un consentement correspondant est demandé, le traitement s’effectue exclusivement sur la base de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD et l'art. 25, par. 1 de la loi allemande sur les télécommunications, les média et la protection des données TTDSG, si le consentement s'étend à l’enregistrement de cookies ou à l'accès aux informations situées dans le terminal de l’utilisateur (par ex. empreintes digitales d’un terminal). Ce consentement est révocable à tout moment.

Nous participons aux programmes d'affiliation suivants :


AWIN

L’opérateur du réseau d'affiliation est l’entreprise AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (ci-après « AWIN »).

AWIN et l'éditeur sont conjointement responsables du traitement des données dans le cadre du programme de partenariat. Les obligations nous incombant conjointement ont été fixées dans un accord relatif au traitement conjoint. Aux termes dudit accord, vous pouvez adresser vos requêtes en matière de protection des données aux deux responsables. Le responsable approché en premier répondra à votre question. Chaque responsable fournit de son côté des informations en matière de protection des données conformément aux art. 13, 14 et 26 du RGPD, et prend les mesures nécessaires à la protection des données personnelles ainsi qu’au respect des autres prescriptions du RGPD au sein de son entreprise. Ledit contrat relatif à ce traitement conjoint est consultable dans les conditions générales d’AWI à l'adresse suivante :

https://s3.amazonaws.com/docs.awin.com/Legal/Publisher+Terms/2020/DE+Publisher+Terms+GDPR+Annex.pdf.

9. Commerce en ligne et fournisseur de paiement

Traitement de données en matière de clients et de contrats

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles relatives aux clients et aux contrats en vue de constituer nos relations contractuelles, d'en définir le contenu ou de les modifier. Lesdites données personnelles relatives à l’utilisation du présent site Internet (données d'utilisation) sont collectées, traitées et utilisées uniquement pour autant que cela soit nécessaire pour permettre à l’utilisateur de recourir à ce service ou de lui facturer ledit service. Cela est stipulé par l’art. 6, par. 1, point b du RGPD.

Les données relatives aux clients collectées sont supprimées après la clôture de la commande, au terme de la relation commerciale ou à expiration du délai de conservation légal éventuel. Les délais légaux de conservation restent inchangés.


Transmission de données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l’envoi de marchandises

Si vous commandez des marchandises auprès de notre entreprise, nous communiquons vos données personnelles à l’entreprise de transport en charge de la livraison ainsi qu’au fournisseur de paiement en charge de l’exécution du paiement. Seules les données requises par chaque prestataire pour accomplir ses tâches lui sont transmises. Cela est stipulé par l'art. 6, par. 1, point b du RGPD autorisant le traitement de données aux fins d’exécution d'un contrat ou de mesures pré-contractuelles. Si vous avez donné un consentement correspondant conformément à l'art.6, par. 1, point a du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à l’entreprise de transport chargée de la livraison, afin que cette dernière puisse vous informer du statut d’expédition de votre commande par courriel ; vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.


Contrôle de solvabilité

Lors d'un achat sur facture ou de tout type de paiement dans le cadre duquel nous effectuons une prestation en amont, nous pouvons effectuer un contrôle de solvabilité (scoring / prévision de paiement). Pour ce faire, nous transmettons les données saisies (par ex. nom, adresse, âge ou données bancaires) à une agence de renseignement. Ces données permettent de déterminer la probabilité d’un défaut de paiement. En cas de risque élevé en matière de défaut de paiement, nous pouvons refuser le type de paiement en question.

Le contrôle de solvabilité repose sur l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b du RGPD) et la prévention des défauts de paiement (intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD). Si un consentement a été donné, le contrôle de solvabilité est fondé sur ledit consentement (art. 6, par. 1, point du RGPD) ; ledit consentement est révocable à tout moment.


Services de paiement

Nous incluons des services de paiement d’entreprises tierces sur notre site Internet. Si vous effectuez un achat auprès de notre entreprise, vos coordonnées (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le fournisseur de paiement aux fins d’exécution dudit paiement. Ces transactions sont soumises aux dispositions en matière de contrat et de protection des données appliquées par le fournisseur en question. Le recours à un prestataire de paiement repose sur l'art. 6, par. 1, point b du RGPD (exécution du contrat) ainsi que dans l’intérêt d'une procédure de paiement aussi fluide, confortable et sécurisée que possible (art. 6, par. 1, point f du RGPD). Si votre consentement vous est demandé pour des actions précises, vos données sont traitées sur la base de l’art. 6, par. 1, point a du RGPD ; les consentements sont révocables à tout moment.

Nous avons recours aux services / fournisseurs de paiements suivants dans le cadre de ce site Internet :


PayPal

Le fournisseur de ce service de paiement est l’entreprise PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici :

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Vous trouverez de plus amples détails dans la déclaration de confidentialité de Paypal :

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.


Klarna

Le fournisseur est l’entreprise Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après « Klarna »). Klarna offre différentes options de paiement (par ex. achat à tempérament). Si vous optez pour un paiement à l’aide de Klarna (solution de caisse Klarna), Klarna collectera différentes données personnelles vous concernant. Klarna utilise des cookies en vue d’optimiser la solution de caisse Klarna. Vous trouverez de plus amples détails quant à l’utilisation de cookies par Klarna à l'adresse suivante : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf.

Pour de plus amples détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Klarna à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/de/datenschutz/.


Mastercard

Le fournisseur de ce service de paiement est l’entreprise Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgique (ci-après « Mastercard »).

Mastercard peut transmettre des données à sa maison-mère située aux États-Unis d’Amérique. La transmission de données aux États-Unis repose sur les Binding Corporate Rules (règles d’entreprise contraignantes) de Mastercard. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici : https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html et https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.


VISA

Le fournisseur de ce service de paiement est l’entreprise Visa Europe Services Inc., filiale de Londres, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Grande-Bretagne (ci-après « VISA »).

La Grande-Bretagne est considérée comme un État tiers sûr en matière de protection des données. Cela signifie que la Grande-Bretagne présente un niveau de protection des données correspondant à celui existant au sein de l’Union Européenne.

VISA peut transmettre des données à sa maison-mère située aux États-Unis d’Amérique. La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici :

https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-globale-datenschutzmitteilung/mitteilung-zu-zustandigkeitsfragen-fur-den-ewr.html.

Pour de plus amples informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de VISA : https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.


Novalnet

Le fournisseur de ce service de paiement est l’entreprise Novalnet AG Zahlungsinstitut (ZAG), Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (ci-après « Novalnet »).

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité de Novalnet sous le lien suivant : https://www.novalnet.de/datenschutz.

 

10. Notre présence sur les réseaux sociaux

La présente déclaration de confidentialité vaut pour notre présence sur les réseaux sociaux suivants :

 

Traitement des données via les réseaux sociaux

Nous possédons des profils publics sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux précis que nous utilisons figurent ci-dessous.

Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, etc. peuvent en principe analyser l'intégralité de votre comportement d'utilisateur lorsque vous consultez leurs sites Internet ou un site Internet comportant des contenus relatifs aux réseaux sociaux (par ex. boutons Like ou bannières publicitaires). La consultation de nos comptes sur les réseaux sociaux déclenche de nombreuses opérations relevant de la protection des données. À savoir :

Si vous êtes connecté sur votre compte de réseau social et consultez notre compte sur un réseau social, l’opérateur du portail dudit réseau social peut affecter cette consultation à votre compte utilisateur. Néanmoins, vos données personnelles peuvent dans certains cas également être collectées même si vous n’êtes pas connecté ou ne détenez pas de compte sur le réseau social en question. Cette collecte de données s’effectue dans ce cas via des cookies enregistrés sur votre terminal ou la collecte de votre adresse IP par exemple.

A l'aide des données ainsi collectées, les opérateurs desdits réseaux sociaux peuvent établir des profils utilisateurs dans lesquels sont consignés leurs préférences ainsi que leurs centres d’intérêts. De cette manière, il est possible de vous montrer une publicité adaptée à vos centres d’intérêts à l'intérieur et à l'extérieur du réseau social. Si vous disposez d’un compte auprès d'un des réseaux sociaux, la publicité basée sur vos centres d’intérêts peut s'afficher sur tous les appareils sur lesquels vous êtes ou avez été connecté.

De plus, veuillez tenir compte du fait que nous ne pouvons pas suivre toutes les procédures de traitement sur les portails des réseaux sociaux. En fonction du fournisseur, les opérateurs des portails de réseaux sociaux peuvent donc éventuellement procéder à d’autres opérations de traitement. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux conditions d'utilisation et aux dispositions en matière de protection des données du réseau social en question.


Fondement juridique

Notre présence sur les réseaux sociaux garantit une présence la plus globale possible sur Internet. Dans ce cadre, il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'art. 6, par. 1, point f du RGPD. Les processus d'analyse à l’initiative des réseaux sociaux reposent parfois sur des fondements juridiques différents que les opérateurs desdits réseaux sociaux doivent signaler (par ex. consentement au sens de l'art. 6, par. 1, point a du RGPD).


Responsable et revendication de droits

Si vous consultez notre présence sur un réseau social (par ex. Facebook), nous sommes conjointement responsables avec l’opérateur de la plateforme dudit réseau social pour toutes les opérations de traitement des données déclenchées par votre consultation. En principe, vous pouvez faire valoir vos droits (information, rectification, suppression, limitation du traitement, portabilité des données et recours) aussi bien à notre encontre qu’à l’encontre de l’opérateur du portail du réseau social en question (par ex. à l’encontre de Facebook).

Veuillez tenir compte du fait que, malgré notre responsabilité commune à celle des opérateurs des réseaux sociaux, nous n'avons pas d'influence directe sur les opérations de traitements des données effectuées sur les portails des réseaux sociaux. Notre marge de manœuvre dépend de la politique d’entreprise du fournisseur en question.


Durée d’enregistrement

Les données collectées directement par nos soins via notre présence sur les réseaux sociaux sont supprimées de nos systèmes dès que vous nous en adressez la demande ou révoquez votre consentement, ou bien dès que la finalité de leur enregistrement devient caduque. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal tant que vous ne les effacez pas. Les dispositions légales contraignantes, notamment les délais de conservation, restent inchangées.

Nous n’avons aucune influence sur la durée d’enregistrement de vos données par les opérateurs des réseaux sociaux à leurs propres fins. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez-vous informer directement auprès des opérateurs des réseaux sociaux (par ex. en consultant leurs déclarations de confidentialité ; cf. infra).


Vos droits

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations quant à l’origine, au destinataire et à la finalité des données à caractère personnel enregistrées. De plus, vous détenez un droit d’opposition, un droit de portabilité des données et un droit de réclamation auprès de l’autorité de surveillance compétente. En outre, vous êtes en droit de demander la rectification, le blocage, la suppression et, dans certains cas précis, la limitation du traitement de vos données personnelles.

 

Précisions sur les réseaux sociaux

Facebook

Nous disposons d'un profil sur Facebook. Le fournisseur de ce service est l’entreprise Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (ci-après « Meta »). D'après Meta, les données collectées sont toutefois transmises aussi bien aux États-Unis d’Amérique qu’à des pays tiers.

Nous avons conclu un accord relatif au traitement commun (addendum concernant le responsable de traitement des données). Ledit accord précise qui de notre entreprise ou Meta est responsable de telle ou telle opération de traitement des données, lorsque vous consultez notre page Facebook. Vous pouvez consultez cet accord à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Vous pouvez modifier vous-même vos paramètres publicitaires dans votre compte utilisateur. Pour ce faire, veuillez cliquer sur le lien suivant et vous connecter : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Pour plus de détails, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.


LinkedIn

Nous disposons d'un profil sur LinkedIn. Le fournisseur est l’entreprise LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. LinkedIn utilise des cookies publicitaires.

Si vous souhaitez désactiver les cookies publicitaires utilisés par LinkedIn, veuillez utiliser le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

La transmission de données aux États-Unis d’Amérique s'appuie sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici : https://www.linkedin.com/legal/l/dpa et https://www.linkedin.com/legal/l/eu-sccs.

Pour plus de détails quant à sa gestion des données personnelles, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.


YouTube

Nous disposons d'une chaîne sur YouTube. Le fournisseur est l’entreprise Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour de plus amples détails quant à l’utilisation de vos données personnelles, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité de YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=de.