Côté Juridique
 
Droit de Rétractation
Droit de rétractation pour les clients privés

Vous avez un droit de rétractation de 14 jours suivant la conclusion d'un contrat. Le délai de rétractation débute le jour où vous, ou une tierce personne que vous avez nommée, a pris possession de la marchandise.

Afin de faire usage de votre droit de rétractation, vous devez nous informer avant l'expiration du délai que vous souhaitez résilier le contrat par le biais d'une déclaration claire (e-mail, télécopie, lettre).

Le droit de rétractation n'est pas applicable pour les marchandises ayant été fabriquées explicitement pour une commande ou une demande individuelle.

Conséquences d'une résiliation

Si vous résiliez un contrat, nous venons récupérer la marchandise chez vous. Les frais de retour des marchandises sont à votre charge. Une estimation approximative de la perte de valeur des marchandises est à votre charge uniquement s'il a pu être prouvé lors d'une vérification de la nature, des propriétés et du fonctionnement des marchandises que cette perte de valeur est due à une manipulation autre que nécessaire de votre part.
CGV (Conditions Générales De Vente)
Conditions générales de vente (CGV) pour la boutique en ligne

A) Domaine d'application

Le programme de livraison de Jungheinrich PROFISHOP AG (ci-après : Jungheinrich) s'applique exclusivement aux secteurs de l'industrie, du commerce et de l'artisanat en Suisse.
Ces CGV concernent toutes nos offres, contrats d'achat et d'entreprise, y compris les conseils et les prestations contractuelles dans les transactions inter-entreprises. Elles s'appliquent exclusivement. Toute condition de vente du client s'écartant des présentes CGV est contredite. Ces CGV s'appliquent également quand nous livrons sans réserve en connaissance des conditions divergentes du client. Jungheinrich se réserve le droit de modifier les CGV. Les CGV sont valables dans la version correspondant au moment de la commande.
Dès la parution du catalogue le plus actuel, toutes les indications de prix et descriptions de produits et de prestations de service (désignées ci-après par le terme de produits) figurant dans les catalogues précédents perdent leur validité.
Des accords, clauses, garanties et modifications autres que ceux figurant dans les CGV sont applicables uniquement si ceux-ci nous ont été transmis par écrit et s'ils ont été validés par écrit et signés par nos soins.
En effectuant la commande, le client donne son accord pour la validité de ces CGV.


B) Signature du contrat, objet du contrat

La représentation des produits dans la boutique en ligne n'a pas de valeur d'offre contractuelle, il s'agit de la représentation non contractuelle d'un catalogue en ligne et d'une invitation non contractuelle adressée au client de commander le produit ou le service dans la boutique en ligne. Nous pouvons accepter les commandes en l'espace d'une semaine. Une commande est considérée comme offre à Jungheinrich au moment de la conclusion d'un contrat.
Les prix, les offres de prix et les descriptions proposés ou évoqués sont valables uniquement pour les livraisons et les prestations au sein de la Suisse et ne représentent aucune offre et peuvent être retirés ou modifiés à tout moment avant l'acceptation claire de la commande. Les contrats prennent effet seulement avec notre confirmation de commande écrite ou électronique que nous faisons parvenir à nos clients par la voie commerciale habituelle (par ex. par e-mail, télécopie, courrier).
Nous prenons également les commandes par téléphone. Si le client souhaite confirmer une commande téléphonique précédemment passée par courrier ou en ligne, nous prions le client de faire référence à la commande précédemment passée par téléphone dans la commande par écrit. Sinon, nous traiterons les commandes orales et écrites séparément en tant que commandes à traiter de manière indépendante.
En ce qui concerne la description du type et de l'ampleur des produits, seule notre confirmation de commande par écrit est contraignante. Si la confirmation de commande diverge de la commande, l'accord de l'acheteur est considéré comme donné s'il ne s'y oppose pas immédiatement. Il en va de même pour les indications de prix. Si, après la parution du catalogue, des prix de certains produits changent, nous nous réservons le droit d'adapter les prix. Les matériaux de décoration utilisés sur les illustrations ne sont pas compris dans le prix.
Nous nous réservons le droit de modifier les produits en cas de perfectionnements techniques et de changements de modèles. Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas de fautes d'impression ou de différences de couleurs (RAL) éventuelles.
Les indications de performances se réfèrent à un fonctionnement à une température ambiante de +20 ° Celsius, à un sol en béton plan et à des conditions d'exploitation sèches. Tout écart par rapport aux vitesses indiquées sont également admises dans les conditions d'exploitation ci-dessus et dans le cadre des tolérances usuelles.
Nous possédons les droits de propriété et d'auteur ainsi que les titres de protection industrielle sur les devis estimatifs, les dessins et les photos ainsi que sur tous les autres contenus du catalogue et de la boutique en ligne et ce, sans restriction aucune. Cela concerne plus particulièrement les illustrations de produits, les vidéos de produits et tous les autres contenus multimédia de la boutique en ligne. Toute utilisation, divulgation, et plus particulièrement toute cession, reproduction, publication et mise à disposition, y compris toute copie d'extraits, nécessite notre accord explicite préalable. Les vidéos de produits figurant sur notre site Internet servent exclusivement à la publicité et ne constituent en aucun cas une confirmation de performances et ne sauraient entraîner la moindre prétention en garantie quelle qu'elle soit relative aux produits présentés. En ce qui concerne la description du type et de l'étendue des produits, seule notre confirmation de commande par écrit est contraignante. Si un contrat ne prend pas effet, toutes les matières y figurant doivent immédiatement être supprimées ou détruites.
En cas de commandes de plusieurs marchandises, nous sommes habilités à procéder à des livraisons partielles que nous facturerons séparément.
Sauf indication contraire, la livraison des produits commandés s'effectue en pièces détachées. Dans ces cas, l'assemblage est assuré par le client. Si le client nous mandate pour le montage, en complément, ce sont nos conditions de montage communiquées avec l'offre qui s'appliquent.


C) Délai de livraison, retard

Notre délai de livraison est de 5 à 14 jours ouvrés. Sur notre site Internet (boutique en ligne), le client trouve des indications sur la disponibilité des produits que nous vendons (par ex. sur la page détaillée des produits correspondante). Le délai de livraison provisoire est indiqué sur la confirmation de commande et commence à la réception de notre confirmation de commande, toutefois pas avant la réception des informations à fournir par le client.
Si, lors du traitement de la commande, nous constatons que des produits commandés par le client ne sont pas disponibles, nous informerons expressément le client de ce fait.
La livraison s'effectue à l'adresse de livraison indiquée par le client. Si le client a indiqué une adresse incorrecte, incomplète ou vague, tous les coûts en découlant sont à sa charge.
Si nous prenons du retard, pour les dommages dus au retard qu'il a subi, le client est en droit d'exiger une indemnité de retard forfaitaire à hauteur de 0,5 % de la valeur de la pièce non livrée à temps ou non utilisable de manière correcte, mais ne pouvant représenter au total plus de 5 % de la valeur contractuelle nette. Cette limitation ne s'applique pas en cas de grave négligence de certains représentants légaux ou cadres dirigeants, en cas de malveillance ou de responsabilité liée au préjudice de retard légalement obligatoire. Toute livraison déficiente est considérée comme une livraison en retard.
En cas de retard et si le client nous accorde un délai supplémentaire raisonnable avec l'explication écrite expresse qu'il rejettera la réception de la livraison après expiration du délai, si ledit délai supplémentaire expire de manière infructueuse, dans le cadre des prescriptions légales, le client est autorisé à se retirer du contrat. Aucun délai supplémentaire n'est nécessaire dans la mesure où, selon les prescriptions légales, ce dernier ne s'avère pas indispensable. Sur notre demande, le client devra déclarer dans un délai raisonnable s'il compte faire usage de son droit au retrait.
Sous réserve de la disposition du § G 3, tous les autres droits du client en cas de retard et plus particulièrement les prétentions à indemnité sont invalidés.
Si le client retarde la livraison, nous sommes soit en droit de stocker la marchandise chez nous, sachant que nous facturerons les frais de magasin au client, et en droit d'exiger dans un même temps qu'il exécute le contrat, soit de nous retirer du contrat après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable et de vendre la marchandise ailleurs. Sachant que nous facturerons les frais de magasin au client, et en droit d'exiger dans un même temps qu'il exécute le contrat, soit de nous retirer du contrat après avoir fixé un délai supplémentaire raisonnable et de vendre la marchandise ailleurs. Dans le cas du retrait du contrat, les coûts générés par la non-exécution du contrat devront être réglés par le client.


D) Prix, conditions de paiement, compensation

Les prix indiqués dans notre boutique en ligne s'entendent hors frais de port et hors taxe sur la valeur ajoutée légale applicable au moment de la facturation. À partir d'une valeur de 100,- CHF (plus TVA), la livraison est gratuite en Suisse.
Le paiement peut se faire sur facture, par carte de crédit, PayPal ou par paiement anticipé. Si vous choisissez de payer par paiement anticipé, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. En cas de paiement par carte bancaire, une pré-autorisation a lieu au moment de la commande du client ainsi qu'un débit de la carte de crédit à hauteur du montant de la commande. Les demandes de remboursement sont versées par Jungheinrich sur le compte de la carte de crédit du client. Nous nous réservons le droit d'exclure certains moyens de paiement.
Nous transmettons les factures au client sous forme écrite ou électronique. Pour ce qui est de la facture sous forme électronique, la mise à disposition et la cession de l'accès Internet ainsi que des connexions en ligne aux fins de récupération des données de facturation s'effectuent à la charge du client et à ses risques.
Des droits à compensation et/ou de rétention vis à vis de nos exigences ne reviennent au client que si des exigences contraires s'avèrent exécutoires, incontestés ou reconnus par nos soins. Les exigences du client vis à vis de nous ne peuvent pas être cédées.


E) Réserve de propriété

Nous nous réservons la propriété sur tous les produits (marchandise réservée) et les prestations annexes supplémentaires dues jusqu'au règlement complet de toutes les créances exigibles dans le cadre de la transaction commerciale. Pour la facture en souffrance, la totalité de la marchandise réservée sert de sécurité de la créance. L'entreprise Jungheinrich est autorisée à faire une saisie correspondante dans le registre des réserves de propriété.
Tant que la réserve de propriété persiste, toute revente, mise en gage ou tout transfert en tout ou partie des sécurités des marchandises livrées est tributaire de notre accord écrit.
Si un client a acheté des marchandises réservées aux fins de la revente, il est autorisé à le faire dans le cadre des transactions commerciales conventionnelles. Dans chaque cas de revente de marchandises réservées, le client est tenu de céder la totalité de ses exigences ultérieures vis à vis de ses acheteurs partenaires de la revente. Nous acceptons cette cession dans ces termes. Le client reste habilité au recouvrement des créances. Nous avons également ce droit ; mais nous ne l'exerçons que si le client ne remplit pas ses obligations de paiement ou si l'une de ses obligations de paiement met en danger sa solvabilité (par ex. demande d'insolvabilité). Dans ce cas, à notre première demande, le client est tenu de nous fournir la totalité des informations et documents nécessaires au recouvrement.
Tout traitement ou transformation par le client de la marchandise réservée s'effectue toujours pour nous.
Si la valeur des garanties nous étant dues dépasse les exigences vis à vis du client de plus de 10 %, sur demande du client en ce sens, il nous incombe de débloquer les garanties de son choix.
Si le client manque aux obligations précédentes mentionnées au § E, nous sommes habilités à nous retirer du contrat.


F) Droits en cas de dommages matériels et de vices juridiques

Pour les dommages matériels des produits, nous accordons une garantie comme suit :

Toute réclamation concernant un défaut doit nous être adressée par écrit conformément à l'article 201 OR. Comme prévu par la loi, la marchandise doit être inspectée à la réception quant à son intégrité. Les défauts apparents doivent être attestés par une remarque correspondante sur la lettre de voiture et nous être signalés en l'espace d'une semaine après réception de la marchandise. Les vices cachés doivent nous être signalés par écrit dans la semaine qui suit leur détection.
Toutes les pièces de produit comportant des défauts matériels dès le transfert du risque ou toutes les prestations déficientes lors de leur réception sont, à notre discrétion, soit réparées à titre gratuit soit relivrées. Après leur démontage, les pièces que nous remplaçons dans le cadre de cette exécution ultérieure deviennent notre propriété. Le client est tenu de nous accorder suffisamment de temps et d'occasion pour procéder à l'exécution ultérieure. Nous nous dégageons de toute responsabilité en cas d'écart minime par rapport à la condition ou à l'utilité convenue ou usuelle.
Les coûts générés par l'exécution ultérieure sont à notre charge. Ce n'est pas le cas dans la mesure où nos dépenses, et plus particulièrement les coûts de déplacement et de transport augmentent parce que le produit a été ultérieurement déplacé vers un autre emplacement que le lieu d'exécution.
Dans le cas de l'échec ou du non-respect de l'un des délais nous ayant été fixé par le client pour l'exécution ultérieure, à sa discrétion, le client est habilité à réduire le prix d'achat ou à se retirer du contrat. Sur notre demande, le client doit nous indiquer en l'espace d'un délai raisonnable le droit qu'il envisage d'exercer.
Quelle que soit la raison juridique, toute autre exigence du client à cause ou en relation avec des défauts ou des dommages consécutifs à un défaut ne prévaut que conformément aux dispositions du § G 2.
Le délai de prescription pour les défauts matériels sur des produits neufs est de douze mois à compter du transfert du risque à l'exception des cas mentionnés au § G 2, pour lesquels le délai de prescription légal s'applique. Pour les dommages sur les batteries, le délai de prescription est de seulement 6 mois à partir du transfert des risques.
Si au cas par cas, rien d'autre n'est expressément convenu, toute exigence du client liée à des défauts matériels sur des produits d'occasion est exclue, sous réserve des dispositions du § G 2.
Nous ne sommes pas responsables de toutes les conséquences découlant des conditions suivantes : maintenance ou utilisation inappropriée ou incorrecte et plus particulièrement surcharge, montage ou mise en service incorrecte par le client ou des tiers, fatigue ou usure liée à l'utilisation.
Si le client ou des tiers procèdent à des modifications ou des maintenances incorrectes sur le produit sans notre autorisation expresse préalable, aucun droit découlant de vices ne pourra être revendiqué pour ces dernières ainsi que les conséquences en résultant.
Par principe, nous n'accordons aucune garantie de durabilité quelle qu'elle soit pour nos produits. Sur ce point, aucune de nos descriptions, aucun de nos accords ni aucune de nos déclarations, que ce soit avant ou après la conclusion du contrat, ne saurait revêtir un caractère de garantie.
Si l'une de nos indications devait néanmoins revêtir un caractère de garantie, que ce soit de manière volontaire ou involontaire, l'étendue de notre responsabilité n'équivaut qu'à la protection du client contre les dommages survenus prévue par la garantie.
Pour les vices juridiques liés au produit, nous accordons une garantie comme suit :
nous sommes tenus de livrer des produits exempts de tout droit de protection industrielle et droit d'auteur de tiers. Pour le cas où des tiers revendiquent des droits justifiés liés à des droits de protection et d'auteur sur des produits ou des pièces de ces derniers, à notre discrétion et à notre charge, nous allons soit obtenir un droit d'utilisation pour ce produit, le modifier de sorte à ne pas porter atteinte au droit de protection ou d'auteur ou remplacer le produit (ou les pièces concernées de ce dernier). Si cela ne nous est pas possible dans des conditions raisonnables, il revient au client de procéder à la transformation conformément à l'article 205 OR. Sous réserve des dispositions au § G 2 des présentes CGV, le client ne peut exiger aucun remplacement pour les dépenses vaines ni de dommages et intérêts.



G) Responsabilité

Les dispositions suivantes prévalent pour les droits à la réparation du dommage à cause, à côté et en lieu de la prestation, et ce quelle que soit la raison juridique, ainsi que pour le remboursement des dépenses et les demandes d'exonération (ci-après demandes d'indemnisation). Les dispositions en cas de retard (§ C) sont prioritaires.
Nous nous dégageons de toute responsabilité pour les demandes d'indemnisation vis à vis de nous, et plus particulièrement pour les dommages consécutifs tels que les pertes de bénéfices, les dommages dus à l'arrêt d'exploitation, les arrêts de production et d'utilisation ainsi que pour les dommages indirects. Cette limitation ne s'applique pas dans les cas suivants :
En cas de malveillance
En cas de grossière négligence de représentants légaux ou de cadres dirigeants, la responsabilité se limitant au remplacement du dommage prévisible d'après le contrat.
Dans le cadre de l'accord de garantie, sachant que la responsabilisé n'équivaut qu'à la protection du client contre les dommages survenus prévue par la garantie.
En cas de mort, de blessures corporelles ou d'atteinte à la santé.
En cas de revendications conformes à la loi sur la responsabilité du fait des produits.
En cas d'infraction coupable d'une obligation contractuelle essentielle. Par essentielles, l'on entend les obligations contractuelles protégeant les positions juridiques contractuellement essentielles du client que lui octroie à juste titre le contrat selon son contenu et son objet ; tout aussi essentielles sont les obligations contractuelles dont la satisfaction permet l'exécution dans les règles du contrat et sur l'observation desquelles le client peut compter. En cas de négligence minime, la responsabilité est toutefois limitée au remplacement du dommage prévisible d'après le contrat dans la mesure où elle n'a pas entraîné la mort, n'a pas causé de blessure corporelle ou n'a pas porté atteinte à la santé.
Dans les autres cas d'une responsabilité légale obligatoire.
Une inversion de la charge de la preuve n'est pas liée aux dispositions précédentes.
Tout autre droit est exclu.


H) Protection des données

Nous garantissons la protection des données client qui nous sont confiées. Les données nécessaires au déroulement de la transaction sont archivées et gérées conformément aux prescriptions légales et plus particulièrement aux dispositions de la loi sur la protection des données (LPD).
Par sa commande, le client accepte que les données nécessaires à la réalisation des prestations et à l'exécution du contrat puissent être transmises aux prestataires de service partenaires (par ex. l'entreprise de logistique, le partenaire de service, la société de recouvrement), notamment également à l'étranger dans des pays n'ayant pas une protection des données équivalente. Cette remarque est en accord avec l'article 4 de la LPD.
Selon la loi sur la protection des données, le client a le droit :
de savoir si les données sur lui seront traitées.
à toute contestation ou à un refus à tout moment de l'utilisation des données pour des besoins publicitaires.
d'exiger que des données incorrectes soient corrigées.
Un simple courrier à notre attention avec indication de l'entreprise, du nom, de l'adresse complète et, le cas échéant, du numéro de client suffit. Aucun autre coût que les coûts de transmission selon le tarif de base n'est généré.

D'autres informations complémentaires sont regroupées dans notre déclaration de protection des données publiées dans notre boutique en ligne.

I) Tribunal compétent, loi applicable

Le tribunal d'Aarau (AG) est le seul tribunal compétent pour l'ensemble des différends entre le client et nous.
2. Le droit suisse régit exclusivement toutes les relations juridiques entre le client et nous, comme c'est le cas entre les partenaires contractuels nationaux. Le droit d'achat de l'ONU (CISG) ainsi que d'autres accords internationaux ne sont pas applicables.
Protection des Données

Jungheinrich sait combien il est important pour vous que vos données soient traitées de manière confidentielle. Nous tenons donc à vous assurer que nous respectons toutes les exigences légales. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

Aperçu

En tant qu'éditeur de ce site, Jungheinrich sait combien il est important pour vous que vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle. Nous tenons donc à vous assurer que nous respectons toutes les exigences légales en matière de confidentialité des données et de sécurité des données. Dans ce qui suit, nous vous fournirons des informations détaillées sur la nature, la portée et la raison pour laquelle certaines de vos données personnelles peuvent être utilisées dans notre offre en ligne et les sites Web associés.

Il est possible de consulter notre site sans fournir aucune information vous concernant. Lorsque vous accédez au site Web de Jungheinrich, diverses informations sont échangées entre votre terminal et notre serveur. Plus d'informations à ce sujet sont détaillées dans la rubrique  « Objectifs du traitement des données ».
Conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits que vous pouvez exercer à notre égard. Ceux-ci comprennent le droit de déposer une objection contre certains types de traitement de données, en particulier le traitement de données à des fins publicitaires. Plus d'informations à ce sujet sont données dans la rubrique « Vos droits ».
Si vous avez des questions concernant notre déclaration de confidentialité des données, veuillez contacter le responsable de la protection des données de notre entreprise à tout moment. Vous pouvez trouver les coordonnées pertinentes dans la rubrique suivante.

Nom et coordonnées de l'entité responsable du traitement et du responsable de la protection des données de l'entreprise

Nom de la société responsable :
Jungheinrich SA

représentée par :
Martin Weber
Président de direction
Président et délégué du conseil d'administration 


Responsable informatique :
Marketing

Adresse de la société responsable :
Jungheinrich SA
Marketing
Holzikerstrasse 5

En cas de questions sur la saisie, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, en cas d'informations, de correction, de blocage ou de suppression de données ainsi que pour le refus de consentements, veuillez vous adresser à :

Interlocuteur :

Jungheinrich AG
Responsable de la protection des données de l'entreprise
Frank Jastrob
Friedrich-Ebert-Damm 129
22047 Hamburg

 

Objectifs du traitement de données, bases légales et intérêts légitimes poursuivis par Jungheinrich et catégories de destinataires


Informations générales

Nous traitons les données personnelles des utilisateurs uniquement en conformité avec les dispositions relatives à la confidentialité des données. Cela signifie que les données de l'utilisateur ne sont traitées que lorsque cela est légalement autorisé, c'est-à-dire lorsque le traitement des données est requis par la loi, lorsque l'utilisateur a donné son consentement ou conformément à nos intérêts légitimes tels que définis à l'art. 6 par. 1 (f) du RGPD.
Les données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ne sont pas enregistrées, sauf si vous fournissez volontairement ces informations, par exemple dans le cadre de l’inscription à une newsletter, ou la réponse à une enquête.
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Nous utilisons le système CRM « SAP Hybris Cloud pour le client » et «SAP CRM» fourni par SAP sur la base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des données de l'utilisateur). Pour cela, nous avons conclu un avenant au contrat avec les fournisseurs, conformément à l'art. 28 du RGDP, qui les oblige à traiter les données de l'utilisateur uniquement conformément à nos instructions et à respecter le règlement général sur la protection des données en vigueur en Union Européenne.


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Il est possible à tout moment de s'opposer à la réception du cookie DoubleClick et de le désactiver en cliquant sur le lien suivant: http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html

En outre, ce site utilise le programme Google pour la publicité ciblée par centres d'intérêt - Google Remarketing. Les fournisseurs tiers, y compris Google, placent des annonces sur des sites Web sur Internet et utilisent des cookies, qui sont stockés à cette fin, sur la base des visites précédentes d'un utilisateur sur ce site.

Les utilisateurs qui ne souhaitent pas voir ces annonces, basées sur leurs centres d'intérêt, peuvent facilement désactiver le cookie de suivi Google Remarketing via les paramètres utilisateur de leur navigateur Internet. Vous pouvez à tout moment désactiver l'utilisation du cookie Google à cette fin en cliquant sur le lien suivant: https://www.google.de/settings/ads/onweb "\ l" display_optout "\ t" _blank

Plus d'informations sur les dispositions de Google sont disponibles ici: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

 

Programmes Microsoft

Nos offres en ligne utilisent également, sur la base de l'art. 6 par. 1 (f) du RGPD (intérêt légitime), le suivi des conversions Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Microsoft Bing Ads place un cookie sur votre ordinateur si vous utilisez une publicité Microsoft Bing pour accéder à notre site Web. Microsoft Bing et nous pouvons ensuite identifier que quelqu'un a cliqué sur une publicité, a été redirigé vers notre site Web ou a atteint une page d'atterrissage précédemment déterminée (page de conversion). Nous ne détectons que le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur une publicité Bing et ayant ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est partagée. Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez refuser l'enregistrement d'un cookie requis à cet effet, par exemple en désactivant le stockage automatique des cookies, en général dans les paramètres de votre navigateur. De plus amples informations sur la confidentialité des données et sur les cookies utilisés pour Microsoft Bing peuvent être trouvées sur le site Web de Microsoft http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx

 

Remarketing Facebook

Dans notre offre en ligne, sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6 par. 1 (f) du RGPD pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne et à ces fins, nous utilisons le "Facebook pixel" du réseau social Facebook, opérant à partir de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025 , USA ou, si vous êtes basé dans l'UE, Facebook Ireland Ltd., 4, Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Facebook est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité à la loi européenne sur la confidentialité des données.

Ce pixel permet de suivre le comportement des utilisateurs une fois qu'un utilisateur a été redirigé vers notre site Web en cliquant sur une publicité Facebook. Cela nous permet de déterminer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché. Les données que nous recevons de cette manière sont anonymes, ce qui signifie que nous ne voyons pas les données personnelles des utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook, et nous vous en informons en fonction de notre niveau de connaissance. Facebook peut lier ces données avec votre compte Facebook et également les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous êtes en mesure d'empêcher Facebook et ses partenaires de placer des publicités. Vous pouvez modifier les paramètres des publicités Facebook sur le lien suivant: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

 

Web analytics avec Optimizely

Nous utilisons Optimizely sur notre site Web, un service d'analyse Web d'Optimizely Inc, ci-après appelé "Optimizely". Optimizely nous aide à mieux adapter notre site Web à vos besoins. "Les "Cookies" sont utilisés dans le cadre du service. Les cookies sont stockés sur votre ordinateur sous forme de petits fichiers texte. Avec votre aide, une analyse de l'utilisation de votre site web est rendue possible. Les informations obtenues sur la base du cookie sur l'utilisation du site web sont transférées à Optimizely. Le transfert et le stockage des données ont généralement lieu sur un serveur situé aux États-Unis.

Si l'anonymisation de la PI est activée sur ce site Web, Optimizely raccourcira votre adresse IP s'il s'agit d'un État membre de l'Union européenne ou d'un autre État contractant qui a signé l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans de rares cas exceptionnels, l'adresse IP est entièrement transmise à un serveur Optimizely aux Etats-Unis, où elle est ensuite raccourcie.

En notre nom, Optimizely utilise l'information obtenue pour évaluer la façon dont vous avez utilisé le site Web. Sur cette base, Optimizely fournit des évaluations et des rapports pour l'optimisation du site Web.

Si l'adresse IP est transmise par l'intermédiaire de votre navigateur, ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres données Optimizely.

Vous pouvez refuser l'enregistrement de cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter, cependant, que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans son intégralité.

De plus, vous avez la possibilité de mettre fin au suivi à tout moment par Optimizely. Dans ce cas, aucune donnée concernant votre utilisation du site Web ne sera collectée ou stockée. Veuillez suivre les instructions sur http://www.optimizely.com/opt_out.

 

Analyse Web avec HotJar Web Analytics Service d'analyse Web

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs font et n'aiment pas, etc. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identificateurs uniques), les informations du navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonyme. Ni Hotjar ni nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les faire correspondre avec d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar en cliquant sur ce lien.

Vous pouvez refuser la création d'un profil d'utilisateur, le stockage par Hotjar de données sur votre utilisation de notre site et l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites Web en suivant ce lien de refus.

 

Politique de confidentialité pour "Criteo Dynamic Retargeting" et "Criteo Sponsored Products" - fonctions de Criteo GmbH.

Notre site Web utilise des cookies/identifiants publicitaires à des fins publicitaires. Cela nous permet de montrer nos publicités aux visiteurs qui s'intéressent à nos produits sur les sites Web, applications et courriels de nos partenaires. Les technologies de reciblage utilisent vos cookies ou vos identifiants publicitaires et affichent des publicités basées sur votre comportement de navigation passé. Vous pouvez vous désinscrire de la publicité basée sur les intérêts en visitant les sites Web suivants :

http://www.networkadvertising.org/choices/

http://www.youronlinechoices.com/

Nous pouvons partager des données, telles que les identifiants techniques dérivés de vos informations d'enregistrement sur notre site Web ou notre système CRM avec nos partenaires publicitaires de confiance. Cela leur permet de relier vos appareils et/ou plates-formes et de vous offrir une expérience transparente sur les différents appareils et plates-formes que vous utilisez. Pour en savoir plus sur leurs capacités de liaison, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité listée dans les plates-formes mentionnées ci-dessus ou listées ci-dessous.

Politique de confidentialité de Criteo : http://www.criteo.com/privacy/

WiredMinds

Sur la base de notre intérêt justifié (art. 6 paragraphe 1 point f RGPD), notre site Internet utilise la technologie de pixels involontaires de l'entreprise wiredminds GmbH (www.wiredminds.de) pour l'analyse du comportement des visiteurs. Pour ce faire, des données sont éventuellement saisies, traitées et enregistrées à partir desquelles des profils d'utilisateurs sont établis sous un pseudonyme. Ces profils d'utilisateurs sont complètement anonymisés là où c'est possible et judicieux. Des cookies peuvent être utilisés pour ce faire. Les données saisies pouvant également contenir des données personnelles sont transmises à wiredminds ou sont directement relevées par wiredminds. wiredminds peut utiliser les informations laissées lors des visites sur les sites Internet pour établir des profils d'utilisateurs anonymisés. Les données ainsi récoltées ne sont pas utilisées sans l'accord explicite de la personne concernée pour identifier personnellement le visiteur de ce site Internet et ne sont pas reliées aux données personnelles du porteur du pseudonyme. Dans la mesure où des adresses IP sont saisies, leur anonymisation immédiate est effectuée en effaçant le dernier bloc numérique.

Userlike

Ce site internet utilise Userlike, un logiciel de chat en ligne offert par Userlike SARL. Userlike utilise des "cookies", des fichiers texte placés sur votre ordinateur, vous permettant d'avoir des chats personnels en temps réel sur ce site. Les données collectées ne seront pas utilisées pour identifier directement un visiteur et ne seront pas non plus agrégées avec les données personnelles de cet utilisateur.


Aperçu des cookies utilisés

Cookie type de Cookie Durée Opt-Out Link
Google Tag Manager Fonctionnelle 10 minutes Opt-Out
Google Analytics Analyse 2 ans Opt-Out
Google Adwords Analyse 30 jours Opt-Out
Hotjar Analyse 1 an Opt-Out
Matelso Third Party 30 jours -
Optimizely Third Party 10 ans Opt-Out
Facebook Remarketing 1 an Opt-Out
Criteo Remarketing 1 an Opt-Out
Emarsys (Webextend) Remarketing 1 an informations détaillées suivront
Bing Remarketing 1 an Opt-Out
Doubleclick Remarketing 1 an informations détaillées suivront
WiredMinds Third Party 90 Jours Opt-Out
Userlike Third Party 1 an -


Intégration de services et de contenu tiers

Général

Sur la base de l'art. 6 par. 1 (f) du RGPD (intérêt légitime) et dans le but de mieux faire connaître notre société, nous utilisons des plugins sociaux sur notre site Web pour les réseaux sociaux suivants: Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter et Google+. L'intérêt commercial derrière ceci est considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité de la conformité à la confidentialité des données doit être assurée par le fournisseur concerné.

Nous utilisons également des offres de contenu et de services de tiers dans le cadre de notre offre en ligne afin d'intégrer leurs contenus et services, par exemple des vidéos ou polices de caractère, sur la base de nos intérêts légitimes (intérêt pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6 paragraphe 1 (f) du RGPD) / sur la base de votre consentement tel que défini dans l'art. 6 par. 1 (a) du RGPD.

 

Facebook

Sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), nous utilisons des plugins sociaux provenant du réseau social facebook.com, qui est opéré par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Les plugins peuvent être des éléments interactifs ou du contenu (ex: vidéos, graphiques ou texte) et peuvent être reconnus par l'un des logos Facebook ("f" blanc sur une tuile bleue, les symboles "Like" ou "Pouce en l’air") ou par l'ajout de l'expression "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultés ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de conformité à la législation européenne sur la confidentialité des données.

Si un utilisateur accède à une fonction de cette offre en ligne qui contient un tel plugin, l'appareil de l'utilisateur se connectera directement aux serveurs Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à l'appareil de l'utilisateur et intégré dans l'offre en ligne. Ce faisant, des profils d'utilisation pour les utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n'avons aucun contrôle sur l'étendue des données que Facebook recueille à l'aide de ce plugin et nous informons les utilisateurs selon notre niveau de connaissance.

Grâce à l'intégration du plugin, Facebook est informé qu'un utilisateur a accédé à la page correspondante depuis l'offre en ligne. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite au compte Facebook de l'utilisateur. Si les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple cliquent sur le bouton « J'aime » ou ajoutent un commentaire, les informations correspondantes sont directement transmises depuis l’appareil vers Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook connaisse et stocke l'adresse IP de cet utilisateur. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est stockée en Allemagne.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de cette collecte de données, sur le traitement et l'utilisation des données par Facebook ainsi que sur les droits et la protection des données personnelles, veuillez consulter l'avis de confidentialité de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données à son sujet via cette offre en ligne ni qu'il lie ces données avec ses informations stockées sur Facebook en tant que membre, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d'utiliser notre offre en ligne. Des paramètres supplémentaires et des objections à l'utilisation des données à des fins commerciales sont possibles dans les paramètres de profil Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=adsou via le site américain http://www.aboutads.info/choix/ ou le site de l'UE http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres ne dépendent pas de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils s'appliquent à tous les périphériques, tels que les ordinateurs de bureau et les périphériques mobiles.

 

LinkedIn

Sur la base de nos intérêts légitimes (intérêt dans l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD), notre offre en ligne utilise les fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Chaque fois que l'on accède à l'une de nos pages contenant des fonctions LinkedIn, une connexion est établie avec les serveurs LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité nos pages Internet avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "Recommander" de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, LinkedIn est en mesure d'attribuer votre visite sur notre site Internet à vous et à votre compte d'utilisateur. Nous souhaitons signaler que, en tant que fournisseur du site, nous ne recevons aucune information sur le contenu des données transmises ni sur leur utilisation par LinkedIn. Déclaration de confidentialité des données: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Opt-Out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

 

Twitter

Sur la base de nos intérêts légitimes (intérêt pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6 paragraphe 1 (f) du RGPD), nous utilisons également des plugins du réseau de messagerie instantanée Twitter Inc. Vous pouvez reconnaître les plugins Twitter (bouton "Tweet") par le logo Twitter (un oiseau blanc sur un fond bleu) et l'ajout de "Tweet". Si vous accédez à une page de notre site Web qui contient un tel plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. En conséquence, Twitter reçoit l’information que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton Twitter alors que vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez lier le contenu de notre site à votre profil Twitter. Cela permet à Twitter d'attribuer votre visite sur notre site à votre compte d'utilisateur. Nous tenons à souligner que, en tant que fournisseur du site, nous ne recevons aucune information sur le contenu des données transmises ou sur leur utilisation par Twitter. Pour plus d'informations à ce sujet, cliquez ici. Si vous ne souhaitez pas que Twitter puisse attribuer la visite à notre site, déconnectez vous de votre compte utilisateur Twitter.

 

Google+

Sur la base de nos intérêts légitimes (intérêt pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD), nous utilisons des "plugins" du réseau social Google Plus, qui est fourni par Google Inc. Les plugins peuvent être reconnus, par exemple, par des boutons contenant le symbole "+1" sur un fond blanc ou coloré.

Si vous activez le plugin (premier clic), votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu du plugin est transmis directement depuis Google à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Google est informé que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site Web, même si vous ne possédez pas de profil Google Plus ou si vous n'êtes pas connecté à Google Plus. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Google Plus, Google peut immédiatement affecter votre visite sur notre site Web à votre profil Google Plus. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple si vous cliquez sur le bouton "+1", les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur Google et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur Google Plus et affichées dans vos contacts.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de cette collecte de données, sur le traitement et l'utilisation des données par Google, sur vos droits et sur les options de protection de votre vie privée, veuillez consulter l'avis de confidentialité de Google accessible ici.

Si vous ne souhaitez pas que Google affecte immédiatement les informations recueillies via votre visite sur notre site Web à votre profil sur Google Plus, vous devez vous déconnecter de Google Plus avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également bloquer complètement le chargement des plug-ins Google avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script "NoScript".

 

Google ReCaptcha

Sur la base de l'art. 6 par. 1 (f) du RGPD (intérêt légitime), nous utilisons le service reCAPTCHA fourni par Google Inc. (Google). Cette requête est utilisée pour déterminer si une entrée a été faite par une personne physique ou par un robot. La requête comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et, le cas échéant, d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre connexion est transmise à Google et subit d'autres utilisations. En utilisant reCaptcha, vous acceptez que votre reconnaissance puisse être utilisée dans la numérisation d'œuvres anciennes. Cependant, en activant l'anonymisation IP sur ce site, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne et les autres pays de l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Google utilisera ces informations au nom de l'opérateur de ce site Web pour évaluer l'utilisation de ce service. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha ne sera pas liée à d'autres données détenues par Google. Les règles divergentes de confidentialité des données de Google s'appliquent à ces données.

Vous trouverez des informations supplémentaires sur les règles de confidentialité des données de Google à l'adresse: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

 

Google Maps

Ce site utilise Google Maps pour représenter des cartes et créer des itinéraires. Google Maps est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. En utilisant ce site, l'utilisateur accepte l'enregistrement, le traitement et l'utilisation des données collectées et saisies automatiquement par l'utilisateur (y compris l'adresse IP) par Google, l'un de ses représentants ou un fournisseur tiers. Le traitement des données a lieu en fonction de votre accord tel que défini à l'art. 6 par. 1 (a) du RGPD. Les conditions d'utilisation de Google Maps peuvent être trouvées sur le lien suivant: https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html

Vous trouverez des informations claires sur la transparence et les choix ainsi que les règles de confidentialité des données auprès du centre de confidentialité des données sur google.de: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1

 

Google Tag Manager

Sur la base de notre intérêt légitime (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6, paragraphe 1 (f) du RGPD), ce site utilise Google Tag Manager. Ce service permet la gestion des tags de site via une interface. Google Tag Manager implémente simplement des tags. Aucun cookie n'est placé et aucune donnée personnelle n'est capturée. Google Tag Manager déclenche d'autres tags susceptibles de capturer des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si elle est désactivée au niveau du domaine ou du cookie, la désactivation s'applique à toutes les balises de suivi, dans la mesure où elles sont implémentées à l'aide de Google Tag Manager. Plus d'informations sur Google Tag Manager peuvent être trouvées sur le lien suivant: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

L'utilisateur peut empêcher Google Tag Manager d'envoyer des tags. Pour ce faire, l'utilisateur doit cliquer sur le lien de désabonnement suivant pour enregistrer le cookie de désactivation de Google Tag Manager dans son navigateur.

 

Youtube

Sur la base de nos intérêts légitimes (intérêt pour l'analyse, l'optimisation et la gestion économique de notre offre en ligne telle que définie à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), les fonctions du service YouTube sont intégrées dans le site Web de Jungheinrich pour afficher et lire des vidéos. Ces fonctions sont fournies par YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 États-Unis. Vous pouvez trouver plus d'informations dans les règles de confidentialité des données YouTube.

Ici, un mode avancé de confidentialité des données est utilisé par lequel, selon les informations du fournisseur, les informations d'utilisateur sont stockées uniquement lorsque la lecture d’une vidéo est initiée. Si vous commencez à lire une vidéo YouTube intégrée, YouTube utilise des cookies pour recueillir des informations sur le comportement de l'utilisateur. Selon les informations fournies par YouTube, cela sert, entre autres, à créer des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les abus. Indépendamment du fait que la vidéo incorporée soit lue ou non, chaque fois que l'on accède au site Web de Jungheinrich, une connexion au réseau "DoubleClick" de Google est établie, ce qui peut déclencher un traitement de données indépendant de Jungheinrich.

Les utilisateurs peuvent trouver plus de détails sur la manière dont YouTube utilise les cookies dans la déclaration de confidentialité des données de YouTube à l'adresse: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

Novalnet

L'entreprise responsable du traitement a intégré des composants de Novalnet AG sur ce site Web. Novalnet AG est un prestataire de services de paiement complet qui s'occupe, entre autres, du traitement des paiements.

Si le client choisit un mode de paiement dans la boutique en ligne pendant le processus de commande, les données de cette personne sont automatiquement transmises à Novalnet AG. En choisissant une option de paiement, le client accepte le transfert de données personnelles pour le traitement du paiement.

Les données personnelles transmises à Novalnet comprennent généralement le prénom, le nom, l'adresse, la date de naissance, le sexe, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable et d'autres données nécessaires au traitement d'un paiement. Les données personnelles en rapport avec la commande correspondante sont également nécessaires pour le traitement du contrat d'achat. En particulier, les informations de paiement telles que les coordonnées bancaires, le numéro de carte, la date d'expiration et le code CVC, les données sur les biens et services, les prix peuvent être échangés.

La transmission des données est notamment destinée à la vérification de l'identité, à l'administration des paiements et à la prévention de la fraude. Le responsable du traitement transmettra les données personnelles à Novalnet AG. Les données personnelles échangées entre Novalnet AG et le responsable du traitement peuvent être transférées par Novalnet AG à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier l'identité et la vérification de crédit.

Novalnet AG transmet également des données personnelles à des prestataires de services ou à des sous-traitants si cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées.

Le client a la possibilité de révoquer à tout moment son consentement au traitement des données personnelles à l'égard de Novalnet AG. Une révocation n'affecte pas les données personnelles qui doivent obligatoirement être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements (contractuels).

  

Transfert de données à des tiers

 Les données sont transférées à des tiers uniquement en conformité avec les exigences légales et uniquement comme indiqué dans la déclaration de confidentialité des données. Nous fournissons des données d'utilisateur à des tiers uniquement lorsque cela est, par exemple, requis à des fins contractuelles sur la base de l'art. 6 par. 1 (b) du RGPD ou sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 par. 1 (f) du RGPD pour le fonctionnement économique et efficace de notre activité.

Lorsque nous utilisons des sous-traitants, nous prenons les précautions légales appropriées et les mesures techniques et organisationnelles correspondantes pour protéger les données personnelles conformément aux dispositions légales pertinentes.

 

Destinataires hors de l'UE

À l'exception du traitement décrit dans cette déclaration de confidentialité des données, nous ne transmettons pas vos données à des destinataires basés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

  

Vos droits

Aperçu

En plus du droit de retirer votre consentement, vous avez également, si les conditions légales l'exigent, les droits supplémentaires suivants :

  • Droit d'être informé des données personnelles que nous avons stockées à votre sujet conformément à l'art. 15 du RGPD
  • Droit à la correction de données incorrectes ou incomplètes conformément à l'art. 16 du RGPD
  • Droit de supprimer les données vous concernant que vous avez stockées conformément à l'art. 17 du RGPD, à moins que des délais de conservation légaux ou contractuels ou d'autres obligations légales / droits de stockage supplémentaires ne soient remplis
  • Droit de restreindre le traitement de vos données conformément à l'art. 18 du RGPD
  • Droit à la transmissibilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD
  • Droit de porter plainte auprès d'un organe de surveillance. Vous pouvez généralement demander à l'organe de surveillance de votre lieu habituel de résidence ou de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Droit de rétractation

Si l'utilisateur ne souhaite pas que Jungheinrich AG poursuive une utilisation active des données à des fins internes, l'utilisateur a droit, conformément à l'art. 21 par. 2-4 du RGPD, de retirer le droit à un tel usage et au traitement des données à tout moment. Envoyez simplement un courriel à datenschutz@jungheinrich.de. Le cas particulier d'un bloc de données légalement prescrit au lieu de la suppression de données conformément à l'art. 17-19 du RGPD de l'UE n'est pas affectée par cela.

Sécurité des données

Toutes les données personnellement transmises par vous, y compris vos détails de paiement, sont transférées en utilisant le protocole SSL standard (Secure Socket Layer) généralement accepté et sécurisé. SSL est une norme sécurisée et testée qui est également utilisée par exemple pour les opérations bancaires en ligne. Les connexions SSL sécurisées mentionnent un « s » dans la barre d'adresse de votre navigateur (c’est-à-dire : https: // ...) et le symbole du cadenas dans la partie inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons des méthodes de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles vous concernant que nous conservons contre la manipulation, la perte partielle ou totale et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction du développement technologique